女大学生到殡仪馆当社工 工作一周她哭三次
来源:山东商报
8月3日，刚从大学毕业不久的社工张巧玲被分到了济南市莲花山殡仪馆工作。如今一周过去了，初入社会的她是否适应?
“娘家是社工，婆家是殡仪馆”
昨天上午9点，记者来到莲花山殡仪馆时，张巧玲和另外几名工作人员正在进行早操的练习。“除了做操就是学习规章，刚到单位来上班，对于组织架构还不熟悉，看起来不是很理解。”张巧玲说，她还需要多实践，迅速而踏实地积累经验。
刚进入殡仪馆，不少同事还会询问张巧玲何为社工，她都会微笑着用“专门来服务的”作答，而事实上，她也的确是来服务的。“我既属于殡仪馆，又不完全是殡仪馆的人，有点微妙。打个比方说，济南山泉社会工作服务社是我的娘家，莲花山殡仪馆是我的婆家，既然已经嫁过来了，自然要当好人家的媳妇。”张巧玲笑着说。
第一天上班没害怕
作为殡仪馆的引导员，22岁的张巧玲必须熟悉馆里的一切正常工作，因为大部分人都是头一次来到这里，对服务流程并不熟悉，这时候引导员就显得尤为重要。“要关心、有耐心，把家属的悲痛感同身受，这样才能做好工作。”张巧玲引用起了领导的叮嘱。
为了熟悉各项流程，张巧玲参加过告别仪式，跟着有经验的引导员当过实习生，看过冷冻柜，路过火化炉，但她却并没有感觉到预想中的“那种恐怖和害怕”。“说实话，工作都是在白天，一开始的熟悉过程都有同事陪同，并不是多么害怕，这和我准备来工作时的预想完全不同。”张巧玲说，但真正让她始料未及的却是理想与现实的落差。
别人的告别仪式，她也落泪
从张巧玲的网络日志上记者看到，刚工作一周，她哭了三次，但却并不是因为工作本身。“为了早日进入角色，我会去参加告别仪式，看到有家属悲恸的哭泣，我也跟着一起哭。”张巧玲说，每次哭完心情都会低落很长时间，只得自己看书、跟远方的男友打电话或者和其他社工朋友一起交流，以此来排遣心中的郁闷。
对于目前的工作，她很满意，但是仍然不敢告诉家里的亲戚朋友，因为“村太小，闲话会很多”。下一步，殡仪馆要订做新的工装了，对身材的要求比较高，张巧玲希望在现有的基础上能进一步减轻体重，这也是进入工作的一个方面。“我必须明确我是干什么的，我就是做服务的，那么就要热爱我的工作，像喜欢我爱的人一样去喜欢我的工作，热爱才能有动力去面对。”张巧玲在日志上这样勉励自己。