记者揭秘房产中介内幕:假房源钓客户已成为公开秘密
齐鲁壹点
二手房买卖猫腻太多了!济南市民徐女士说,他们家春节前后换了一套房子,其间遭遇二手房市场虚假房源信息让她苦不堪言。记者通过多天深入调查发现,中介为了钓到客户,用假房源当饵,在行业内早已是公开的秘密。
遭遇一:相中的房源总是看房不成
徐女士说,今年春节前,她打算在环山路、阳光舜城等区域购买一套三居室的二手房,同时把黄台南路春天花园的两居室房子卖掉。
她原以为换个房子不是啥复杂的事儿,实际经历却令她很窝火。在查询房源信息过程中,徐女士发现诸多猫腻。她从网上看到开元山庄的一套房子比较合适,就让发布房源信息的中介带着去看。结果,这个经纪人称房东现在出国了,没法看房,但可以带徐女士去看旁边一套差不多的房子。
房子是差不多,但是价格贵了20多万元。后来,这家中介不停地给我推荐别的房源,不是价格高就是房子差。我怀疑中介在网上挂的那套房子就是个诱饵,没准压根就不存在。但是,你也没法查证。徐女士说,在找房源的过程中,她想看中意的房子屡屡碰壁,不是刚卖了就是房主有事。
遭遇二:卖房被中介降价10万挂单
在找房的同时,徐女士把自家的房源信息挂到了网上。很快,多位房产中介争相要求帮徐女士卖房。有中介帮着卖总是好事,反正也不向卖家收费。徐女士说,她先后接待了七八个经纪人到家里拍照、 看房。
接下来,她发现事情不是她想象中那么简单。过了半个多月,有个中介经纪人问徐女士:你的房子降价了吗?如果降价最好跟我们说一声,客户在别的中介拿到的价格是110万元。如果你不统一报价,是不好帮你卖的。
徐女士觉得很冤枉,她给所有中介说的都是低于120万元不卖,哪来的报价110万元呢?她到网上一搜,发现自家的房源信息已经泛滥。有一个中介发布的房源相关信息都是我的,包括图片、面积、户型、楼层等,但报价确实只有110万元。这样,我的房子肯定卖不出去了。徐女士气愤地质问该中介机构的经纪人,并向网站投诉。
遭遇三:一套房被包装成多套发布
后来,徐女士发现自己这套房子被包装成了多个房源。还有的中介机构把我家的图片换了,弄得特别漂亮,但我一看就是假的。还有的把我的房源信息改头换面,弄成了东仓小区的单位宿舍。徐女士说,一开始她还打电话质问对方,后来实在没精力天天盯着,只能作罢。
这些房源有多少是真的?我这一套房子,他们就能编出10套房源,糊弄买房子的。 她说,我发的真正房源信息天天都被其他信息所覆盖,往往翻到最后才能看到。
最终,徐女士找到了合适的买家,以120万元的价格成交。 收了定金签了合同之后, 因为买家资金不到位,需要等一个月才能办理过户手续。不料,两个星期之后,徐女士就接到买家的质问电话:已经签了合同为什么还在网上卖?她到网上一查,确实仍有几个中介继续发布她的售房信息,费尽口舌总算跟买家解释清楚。都过户很长一段时间了,还能在网上看到有人在卖我这套房!她说。
揭内幕:虚假房源业内叫广告房源
济南一位从事房产中介业务接近十年的人士告诉记者,虚假房源在行业内有个文雅的称呼,叫广告房源,就是用来打广告的, 不是卖的。说得形象一点,这种房源就是鱼饵,以此获得客户来电,从而积攒更多买房、租房的客户资源。
济南一家房产中介连锁机构的负责人李先生表示,大约七成以上的客户来源于网络,网上钓鱼已成行业潜规则房产中介的行业形象很大程度上受损于虚假房源。
李先生指出,作为困扰行业的一大顽疾,虚假房源盛行已久,网络更甚。二手房网站兴起之后,为客户带来海量房源信息的同时,虚假房源也层出不穷。这种做法看上去不会给消费者带来多大的直接经济损失,由于信息不对称,消费者也不容易识破。
网站本该为买房、租房的提供便利, 难道对泛滥的虚假房源视而不见?一位业内人士称,网站同样有自己的痛点:一方面需要 放水养鱼,房源足够多才能增加访问量和活跃度,进而吸引客户,在竞争中把平台做大,实现营利另一方面,虚假房源没法通过技术手段进行甄别,网站运营人员没有足够的精力对大量的房源信息进行核实。
据了解,有的网站设置有举报功能,希望通过消费者监督信息发布方,但有的中介人员恶意举报竞争对手,这就需要后台人工辨别。