济南慈善超市8年消失22家 400平米商铺无一名顾客
齐鲁网5月8日讯 据山东广播电视台《早安山东》报道，慈善超市起源于1902年的美国，是一种非营利性组织，主要是接受、处理销售市民捐赠的物品。在我国，慈善超市作为一种新型救助模式，在2004年迅速发展起来，济南市就是全国首批上马慈善超市的城市之一，曾一度达到37多家，但8年间却消失了22家现在，却只有十几家在苦苦支撑。
一大早，记者来到位于济南建设路的济南慈善超市。尽管对超市的惨淡经营有所耳闻，但眼前的一幕还是让记者有些吃惊。400平米的大商铺里，除了整理物品的工作人员外，竟然没有一名顾客前来。
济南市建设路慈善超市经理张锐：“有些市民认为这个超市就是对贫困户开的，好像不针对他们，其实都可以进来参与买。”
正如经理张锐所说，济南很多市民都没听说过慈善超市，有些听说过的市民也大都没有去过。
直到上午10点，慈善超市才迎来了第一名顾客，但他也只是用慈善总会的救助卡来领取物品，而并非是用现金购买。据张锐经理介绍，慈善超市设有接受社会捐赠、物品变现、凭证向特困家庭发放救助物品等五大功能，但由于顾客流量较少，这些应有的作用没有发挥出来。
济南市建设路慈善超市经理张锐：“慈善超市关键还是周围居民对它了解不够，进来的人少，如果人多了，购买力 上去了，能达到一定盈利程度，就能保本经营，就能生存，形成一个良性循环。”
记者了解到，济南市原有的37家慈善超市已有22家遭遇倒闭的命运。除了客源稀少之外，还有什么原因制约了慈善超市的发展呢？
在建设路的这家慈善超市，记者看到，每种商品的价格分为爱心价，便民价和救助价三种。每年全市获得救助的1500户困难低保户，可以拿政府发放的救助卡来超市免费领取300元的物品，并且平时来购买物品也可享受救助价。普通市民购买使用便民价格，爱心价格则是针对希望为弱势群体献爱心的市民。在超市捐献物品变现专区，除了少部分旧衣物外，大部分都是企业捐助的新商品，而价格却比普通超市便宜很多。不过，由于慈善超市的工作人员要么是来自于民政部门，要么是社区推荐的下岗职工或退休人员，在营销策划方面没经验，因而价格优势并没有发挥出来。此外，商品种类不全也是造成慈善超市不景气的原因之一。
济南舜玉路慈善超市经理侯登梅：“问题就是货物不全，像大型超市他们都有鸡鸭鱼肉，牛奶，蛋一类的，像我们这个慈善超市这些物品没有，主要就是提供低保户生活最需要的物品。”
除物品不全外，一些受救助对象的身份每次都被强调，自尊心受伤害也是导致他们不愿多次去慈善超市购物的原因。
在与普通超市的竞争中，慈善超市显得势单力薄，尽管是非营利机构，但要想生存下去，继续发挥救助贫困的社会功能，还有许多问题亟待解决。
山东大学哲学与社会发展学院教授李芹：“在税收上，在费用上，在资金保障投入上，国家应该给予一些更多的支持，应该把这个救助平台让给民间。”
慈善超市工作人员告诉记者，济南市慈善总会一直在做运营模式方面的调研和探讨。譬如尝试与大型商超联合，借助他们在商业领域的优势助推慈善超市发展，也一直在试图寻找赞助企业，但目前都没有实质性的进展。同时，李芹教授建议慈善超市自身也可以拓展更多的资源。
山东大学哲学与社会发展学院教授李芹：“了解到低保户的需求，可以考虑送货上门，因为人都有自尊心，社会慈善文化需要不断的弘扬、发扬，让老百姓、让企业，让商业，让更多的组织参与到慈善超市这个工作的支持上来。”
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视频来源：山东广播电视台《早安山东》
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