盛治纯正在翻看自学法律的笔记

“消费者如今更需懂得规避消费陷阱”

时隔15年，初创时的一批老人大多已经逝去，包括皮志贤，在2014年元月去世。

前面的老人离去，新的老人加入，就像血液新陈代谢，现在的“爷爷维权团”依然保持18人的规模。

前仆后继，新老交替，积累的是“爷爷维权团”的战绩：从成立至2015年，“爷爷维权团”成功解决投诉1230件，为消费者挽回经济损失近5000万元。

垫江县消委会秘书长刘波重新审视“爷爷维权团”的发展，如果按挽回经济损失的数额多少来衡量“爷爷维权团”的成果，维权团发展的“黄金时期”已经过去。

刘波分析，“爷爷维权团”是特殊时期“天时地利人和”的特殊产物。当时人们生活消费水平正处于快速发展的阶段，人们开始重视自己的消费权利，但消费领域的法律法规尚未完善，自然会产生很多矛盾。

“爷爷维权团”初创时的维权对象就是涉及面广、市民关注的消费热点问题，一般是水电气、教育、医疗和大众商品等。但随着我国法律法规的完善，行业不断规范，消费的“野蛮生长时代”已经过去。一方面信用体系使得商品生产者的违规成本大大增加，另一方面商品生产者也越来越重视消费者的体验。

在这个乐于追逐爆点的新时期，锋芒渐敛的“爷爷维权团”慢慢淡出社会大众的视野。

“上传下达，搭建中间桥梁”，这是“爷爷维权团”现任团长梁义平对团队发展目前的定位和规划。

现在“爷爷维权团”的日常工作是消费体验、消费调研和宣传，充分利用“爷爷维权团”成员深入基层的优势，把上述工作变成常态机制，遇到小问题出面调解，遇到大问题立即向消委会反映，平时还向身边人宣讲消费的知识。

“消费者的维权意识已经大大提高，他们现在更需要懂得如何规避消费陷阱。”刘波确信，当下消费宣传的重要性已经超过调解，“法律法规更加健全，消费矛盾较之以往有所减少，更重要的是有法可依下更易解决。”