张斌:平凡交警岗位演绎不平凡人生
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[color=#0000ff] 人物感言:我只是一个很平凡的交警,每天做的都是一些很平常的事,我就是把经过路口的市民当做一家人,时刻用我的真心为他们服务。[/color]
[color=#0000ff] 人物检索:张斌,28岁,济南市公安局交警支队市中区大队交警,他在平凡岗位上亲情文明执法,无私为民服务,感动了无数路人。[/color]
举手、抬臂、转体、行走,每个动作都标准规范、流畅优雅;脸上始终保持着微笑,经常能看到他搀老扶幼的身影;处理交通违规时热情宽容,以理服人……
他就是张斌,2009年1月从部队转业后,来到济南市公安局交警支队市中区大队,并被分配到车流量很大的经三纬二路口,成为一名一线执勤交警。
在执勤过程中,只要是看到老人、孩子过马路,张斌总是热心地帮忙。家住济南市纬一路的柴淑珍老人今年快80岁了,每天都要穿过马路到对面的中山公园锻炼身体,而张斌每次都主动搀扶她过马路。几个月下来,并不知道张斌名字的老人,因为要搬家,辗转找到市中区交警大队,专门再看一眼这个“大孙子”。
身为一名党员,张斌把交通路口作为展示自己人生价值、服务市民的“舞台”,一年里帮助过无数像柴淑珍这样的路人。“我只是一个很平凡的交警,每天做的都是一些很平常的事,我就是把经过路口的群众当做一家人,时刻用我的真心为他们服务。”张斌说。
一天,残疾人常伟力坐电动轮椅过马路时,张斌主动过去帮忙,并留下自己的手机号码,让她有困难就找他。后来,常伟力要到济南北郊更换用坏了的轮椅配件,因为自己过不去,就拨通张斌的电话寻求帮助。张斌二话没说,打车帮她取回了配件。“有困难找张斌”已经成为一些附近市民的习惯。
每天早上6点多,张斌就从家里出门上岗,一站就是6个小时,一天挥臂等动作要进行数千次。不到一年时间,他磨破了9双皮鞋,还落下了腰椎痛的毛病。结婚一年多来,他没有休过一个完整的周末。
“交警要学会换位思考,更要和当事人以心交心。对违反交通法规的司机,不仅仅是简单的处罚,更要以理服人,以情服人。”经过张斌执勤路口的很多司机,都习惯于摇下汽车玻璃窗向他道一句“辛苦了”。“听到一句这样理解性的问候,就感觉所有的辛苦都是值得的。”张斌说。
在执勤一线,张斌还注重业务创新,摸索出根据交通流量实时调整直行车道数、车辆提前左转弯等一系列行之有效的指挥方法。原本一个交通信号灯只能通过160多辆汽车,现在能通行220多辆车,通行率提高了35%以上。目前,张斌的工作经验正被济南市交警学习。