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　　3月17日，济南市公安局向社会公布2014年《服务经济发展、服务民生三十八条新举措》。三十八条新举措内容涵盖户政处、信访处、出入境管理局、交警支队等14个部门警种，延伸了受益群体和服务领域，对服务时限和服务要求进一步明确。
　　遇到危险或特殊情况 发短信12110报警
　　济南市公安局向社会公开承诺兑现的三十八条服务举措中包括开通短信报警服务。依托110报警服务平台，开通12110短信报警功能，主要为听力、语言障碍等特殊群众提供报警服务。同时为群众在复杂场所以及不方便打电话报警等特殊环境下提供报警服务。
　　有物品丢失 您可以到这里找找
　　济南公安提供丢失物品网上招领服务。通过济南民生警务平台网站(www.jnga.gov.cn)失物招领栏目，对外定期更新发布失物招领信息，及时受理市民发布的失物信息，协助查询物品线索。对已找到的捡拾物品，经核对属实后，及时组织返还。
　　今后 行政复议、国家赔偿可在网上申请
　　今后，公民、法人或其他组织不服济南市公安局各分、县(市)局作出的行政处罚、行政强制措施或其他具体行政行为，可以向济南市公安局提出行政复议申请如认为济南市公安局民警的执法行为侵犯其合法权益造成损害的，可以向济南市公安局提出国家赔偿申请。
　　当事人提出行政复议、国家赔偿申请，可以通过济南民生警务平台网站(www.jnga.gov.cn)在网上提出。公安机关收到申请后，五日之内电话联系当事人，了解申请相关情况，并依法办理。

这些项目审批时限缩短了
　　缩短新生儿随父落户办理时限。针对母亲户口在外地、父亲为济南市常住户口家庭户，新生儿(限1周岁以内)随父在济南申报出生登记，符合条件、手续齐全的，派出所由原五个工作日办结，调整为当场办结。
　　缩短市外迁入落户办理时限。对符合落户条件、手续完备的市外迁入“夫妻投靠”、“父母投靠子女”、“子女投靠父母”落户，由原二十个工作日办结，调整为十五个工作日办结。
　　缩短易地安置复员转业士官和义务兵落户办理时限。对符合落户条件、手续完备的易地安置复员转业士官和义务兵落户，由原二十个工作日办结，调整为十个工作日办结。
　　缩短居民身份证和临时身份证办理周期。居民身份证办理周期由现在的一个月缩短为十五个工作日，临时身份证制发周期由三日缩短为两日。
　　缩短身份证号码变更办理时限。公民身份号码更正时限从提交申请资料至变更完毕，由二十个工作日缩短为十个工作日。
　　缩短网吧行政许可审批时限。网吧业主在济办理网吧行政许可申请，材料齐全无误，现场检查网吧实名管理系统和视频管理系统等技术措施落实的，办理时限由原来的十个工作日缩短为七个工作日。
　　缩短爆破作业项目审批时限。爆破作业项目审批时间由公安部规定的二十个工作日缩短为十五个工作日。
　　缩短金融机构建设方案、工程验收行政许可审批时限。金融机构营业场所、金库安全防范设施“建设方案审批”时限由原来的专家组审核十个工作日及公安机关审批的十日，缩短为共十个工作日。金融机构营业场所、金库安全防范设施“工程验收”的行政许可时限由原来的专家组审核十个工作日及公安机关审批的十日，缩短为共十个工作日。