哪些患者需求出现频率高
就把它们画成卡片
偶然间，护士们萌生了一个想法：是不是可以把平时出现频率较高的患者需求画成画，让沟通变得更加方便？
在李敏的提议下，ICU的护士们坐到了一起，把病人的常用需求先罗列了出来。
汤莹自告奋勇承担绘画的任务，她说上学的时候学过画画，可以试一试。
为了让需求卡片更形象，大家边讨论边修改，前后花了半个多月时间，完成了一套13张的漫画卡。
患者需求卡就类似于宝宝的识字卡，考虑到有些老年病人不识字，卡片上除了这里是医院，这里有医生为你看病，你哪里不舒服，我想喝水，我想吃饭，我想洗脸，我想大便，我想关灯，我想抬高床头，我想摇低床头，我身上痒，我很热这些文字说明外，还手绘了小漫画，形象表明了需求。比如渴了，图片上就会画一个水杯；热了，就会画一个人在擦汗。
这下病人再有需求的时候，护士便拿出卡片给他们看，一页一页翻过去，翻到对的那张，患者用眨眼或者点头等细微的动作示意。
看到可爱又形象的需求卡，病人开心了不少，也更愿意配合护士的询问。得到了患者的认可，汤莹就又追加画了三套需求卡。
在ICU，患者心理很孤单
护士就是病人的家属
3床的大伯因为车祸常年卧床，最近因为肺栓塞住进了ICU，他是目前病房里唯一一个还能进食的病人。
“需求卡里还有一批是空白卡，用处也很大。”
汤莹说，3床的大伯右手还可以动，前两天，护士用需求卡询问他时，他老是摇头，拿给他牛奶和鸡蛋，也一个劲摇头。我们就拿了空白卡让他写字，原来是他早餐想吃饭。
“美小护”汤莹在ICU工作已经快3年了，她说这里很安静，有时候静得只听到仪器声和脚步声，这里的患者心理上也很孤单，“每天家属有半个小时可以进来探望病人，而一天中剩下的20多个小时，我们就是他们家属。”