一只怀孕的金毛突然离世，万晶与宠物主人签订委托协议和接运动物尸体。先进行“遗体化妆”、消毒、清洁等。之后，将“遗体”安放在花丛中。随后，宠物主人在这里与爱犬进行最后的告别仪式，告别仪式结束后，主人按动按钮，装在箱中的宠物被缓缓推进火化炉中火化。


63岁的罗国清傅接纳焚烧炉并安置墓地，万晶让其负责火化与安葬宠物，在不影响果树的情况下，把骨灰埋葬。宠物殡仪馆开张两年来，近千只宠物在这里安葬。一开始，一周会有一单生意。半年之后，差不多每两天都会有主人把宠物送过来，有时一天还好几个。除了常见的猫、狗、兔子之外，还有蜥蜴、乌龟、金鱼，甚至有人养的几十公斤重的小香猪。


万晶在武昌一家宠物医院办理犬只遗体的交接手续。女儿创业初期，火化订单并不多。万晶雇佣了两名营销人员，在武汉市各大宠物医院发传单跑业务，由于宠物火化是个稀缺行业，有很大的市场。随着市场推广订单浅浅多了起来。