公益组织帮忙，逼着游戏运营商退还6200元
张女士认为，孩子今年才10岁，还不具备独立的认知能力，游戏运营商应当退还这笔钱。张女士还表示，1.2万元不是一个小数目，她每个月工资才2000多元。
张女士了解到，游戏的运营和收费方，是总部位于湖南的拓维公司。张女士联系后，对方并不同意退款。
无奈之下，通过网络查询，张女士联系到位于湖南的“反网游欺诈吸费联盟”的公益组织，该组织是由湖南金州律师事务所律师韩颖等人牵头成立的，专门针对未成年人玩网游被扣费后的维权事件。
记者昨日联系到该公益组织发起人韩颖律师，她介绍说，根据《网络游戏暂行管理办法》等相关规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业，不得向未成年人提供交易服务。提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户。民法中规定，限制行为能力人，超出起能力范围的交易额，有权主张撤销。
在韩颖律师的帮助下，经过多次交涉，拓维公司答应退还其中一天的费用，总额为6200多元。拓维公司表示，作为游戏公司无法识别用户究竟是未成年人还是家长，作为家长同样应当承担一定的责任。
让孩子写下欠条，通过学习和劳动“还债”
拿到退款后，张女士算是基本满意了，不过接下来她又面临着一个难题：如何让孩子吸取教训？打骂肯定不行，只是口头道歉又不能让他认识到错误的严重性，想了几天，张女士想到了让孩子写欠条的方式。
张女士根据孩子目前的学习情况，先罗列出通过学习成绩抵扣欠款的方法。为了鼓励孩子多参加劳动，她还制定了通过劳动获得报酬的具体项目表。
“因玩游戏欠款6000元，还款方式：通过做家务和学习偿还给妈妈，二年还完。”这张欠条看起来相当规范，不仅写明借款人姓名、日期，还按上了红手印。欠条下方罗列出详细的抵扣条款和劳动报酬价目表。比如：语文90分以上，奖100元，英语85分以上，奖100元。洗碗10元，拖地板20元，洗衣服20元。
张女士说，写欠条当然不是真的让孩子还钱，她只是希望通过这样的方式，让孩子将兴趣重新移回学业上来，同时，参加劳动获得报酬；也让孩子业余时间过得更丰富、更有意义一些。
张女士表示，初始阶段，她也会严格要求孩子遵照欠条履行约定。
问题：孩子游戏充值为何这么容易？
对于该起事件，张女士表示自己会吸取教训，今后加强对孩子的监管，不过她也提出了疑问，现在孩子这么容易接触到网络、手机游戏，作为游戏运营方是否应当设置更严格的准入制，监管部门该如何加强监管？
对此，“反网游欺诈吸费联盟”杨颖律师表示，张女士的遭遇暴露了目前网游、手游领域存在的漏洞。目前联盟主要还是针对个案进行维权指导，并通过各类活动提高家长们对孩子的监管意识。下一步，联盟将努力推动游戏厂商、运营方加强社会责任，从技术层面完善网游、手游实名制审核，防止未成年人轻易绕过平台设置，产生不符合其行为能力的交易行为。该联盟也呼吁政府相关部门加大监管力度，为孩子真正建立起防火墙。