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山东商报 记者 刘建宇
　　近日，济南市民政局党委书记、局长赵玉海带领有关处室、各县（市）区民政局长做客12345市民服务热线，接听市民在民政工作上的意见和建议。记者在现场观察到，市民关心问题集中在社会救助及福利、社会养老等方面。“我有肢体残疾，14岁的大女儿重度智力残疾，小儿子才两岁。我虽然有工作，但家庭负担特别重，我想问问，除了低保以外是否还有其他照顾政策？”
　　昨日上午，家住济南市市中区信义庄的郭女士拨打12345热线，询问关于社会救助及福利的问题。“目前，的确有市民因疾病等问题生活陷入困境，还有的确实有部分收入，但家庭生活依然艰难，我们也在努力为这些处于低保边缘的人提供保障。”对于郭女士的问题，济南市民政局局长赵玉海解释说，如今民政部门已有临时救助政策，可为临时陷入困境的市民一次性提供低保标准3到6个月的补助，市民可到社区服务大厅详细咨询，同时可以向社区民政窗口申请医疗救助。
　　“目前，济南市60岁以上老年人有111.6万，占到了济南市总人口的18.2%。按此估算，到2020年底，济南市60岁以上的老年人将占到25%，就是说，每4个人中就有1个老年人。”针对养老的有关话题，济南市民政局局长赵玉海表示，济南养老服务中心一期将在年底启用。据了解，济南养老服务中心建成后将是济南最大的养老机构。