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山东商报
一家餐饮店里,营业员正在整理厚厚的午餐外卖订单 见习记者玄晓霞摄 这两天济南持续高温,很多上班族中午对外出吃饭望而却步,于是叫外卖成了大家共同的选择。这也导致午饭时间不少店里明明上座率不高,但后厨依然忙得“不亦乐乎”,老板们面对“生意好得忙不过来”的现状,不得不主动拒单。与此同时外卖配送员一下子稀缺起来了,有些门店急招外卖配送员,有些放假的小孩子也被临时拉来送起了外卖。 见习记者玄晓霞史尚静
两天接了近3万单外卖,订单量增30%
持续偏高的气温让不少市民也变得“慵懒”许多,居家者不想动手做饭,上班族不愿出门吃饭。高温下的“慵懒”给提供外送服务的餐饮行业带来一片大“火”。“外面暴晒,实在不愿出门,还是外卖比较方便。”昨日,在和平路一家装修公司上班的郑女士告诉记者,平时她都和同事在单位附近的小店解决午饭,但最近中午太热,大家纷纷选择凑单订外卖。郑女士坦言,酷暑难耐,中午大家都舍不得离开空调屋,她和同事早已成为外卖的忠实粉丝。
天气升温,经六路上一家黄焖鸡店的送餐生意也跟着红火起来。前阵子每天接五六十单左右,跑上六七趟基本就能送完。但昨天从午饭时间开始订单就没有断过,刚准备出门,送餐订单就又“上门”了。“我都已经跑了十几趟了,每趟送上十来份,就这还没送完呢,今天生意好啊!”话音未落,老板的订餐电话又响了。
下午2:00左右,文化东路上一家名为米香居排骨米饭的餐饮店刚刚结束午餐派送。“今天中午光从美团外卖上就接到了62单,其他接单软件也接了快30单,平日接40多单,这两天中午接单都比平时多出来1倍左右呢。”营业员欧阳女士告诉记者。
记者致电美团外卖市场部,工作人员张女士表示,近期的高温天气确实给外卖订单量带来了增长。“数据显示,27、28日两天济南地区的订单量接近3万,较以往呈现了30%的增长。”
送餐不迭,店主不得不“谢绝”生意
“今天中午退回来好几份水饺。”欧阳女士告诉记者,送餐延迟经常会造成客人的不解,总免不了有客人退单。“有时候送到了也会面临拒收,毕竟是晚了,我们就只能回来再帮客人退单。”欧阳女士说,天气越来越热,订单量陡增时,店里也会量力而行,主动询问客人是选择等待还是退餐。“一般我们希望客人能及早订饭,我们有个准备,早上9:30就有人预订午餐,我们可以提前配送,中午11:30以后订餐的客人非常集中,遇上交通不畅,有时不可避免地会送餐延迟。”
不仅小型餐饮店可能出现配送延迟,不少大型连锁餐饮也同样在暴增的订单面前“有心无力”。一些快餐店甚至选择在订单暴增时主动坦言送餐形势,并尝试询问消费者是否退单。
昨天,市民李女士像往常一样,通过网上订餐软件在一家连锁快餐店预订午餐。与以往不同,订单刚刚提交,她就接到了餐厅的来电。“今天订单较多,午餐可能无法按时送达,您能否接受?是否退订呢?”面对商家的主动询问,李女士感到十分“新鲜”,“店家平日都想做生意,接单都来不及,主动询问是否退订还真是头一回。”
该快餐店送餐员告诉记者,按照网上订单协议,订餐后40分钟内必须送达至顾客手中,但由于昨天天气炎热,订餐人数较往日暴增,快餐店这才不得不一一向顾客致歉并尝试“谢绝”生意。
外卖配送员成各餐饮店急招人才
昨天上午10点多,记者在山师东路的一家大米面皮店门前看到,店门口张贴着一张招聘外卖人员的启事。店主告诉记者,堂食或者打包带走的客人,随时都能用餐,但想要订外卖可就得等等了。原来,从早上9点多开始,店里的外卖订单就不断,虽然还没到真正的用餐高峰期,但3名外卖送餐员就已经全部出去送餐了。也正因为店里生意忙不过来,店主这才打算再临时招两个暑期外卖送餐人员,以应对今后两个月可能会更加繁忙的生意。
“天一热,出来吃饭的顾客少多了,但叫外卖的比平时多了1倍呢,快马加鞭地送,仍然有很多份饭不能按时送到,”文化东路上一家黄焖鸡米饭快餐店的老板告诉记者,依照往年经验,外卖量一般会随着气温升高而陡增,12:00至:13:00叫的外卖都要在1小时之后才能送到。“附近大学生放假了,兼职工走了不少,前几年像这种订单暴增的情况可能要延续到八九月份,我们也想赶紧再招几个送外卖的伙计,实在忙不过来了。”而在历山路一栋写字楼里,一个十来岁的孩子连续两天出现,手里提着的盒饭一天比一天多,记者了解到,他也是因为家里店里忙不过来,自己放了暑假没啥事,这几天就被临时“抓丁”了。
如何避免等餐时间过长?不少店主向记者支了招:一种方式是提前叫餐,10:30到11:00左右提交订单就能避开午餐高峰期,一般12:00前就能送抵; 二是和同事一起凑大单订餐,同一地点的“大单”更有可能被店主优先配送,从而省却订餐者的等待时间。
山东商报
一家餐饮店里,营业员正在整理厚厚的午餐外卖订单 见习记者玄晓霞摄 这两天济南持续高温,很多上班族中午对外出吃饭望而却步,于是叫外卖成了大家共同的选择。这也导致午饭时间不少店里明明上座率不高,但后厨依然忙得“不亦乐乎”,老板们面对“生意好得忙不过来”的现状,不得不主动拒单。与此同时外卖配送员一下子稀缺起来了,有些门店急招外卖配送员,有些放假的小孩子也被临时拉来送起了外卖。 见习记者玄晓霞史尚静
两天接了近3万单外卖,订单量增30%
持续偏高的气温让不少市民也变得“慵懒”许多,居家者不想动手做饭,上班族不愿出门吃饭。高温下的“慵懒”给提供外送服务的餐饮行业带来一片大“火”。“外面暴晒,实在不愿出门,还是外卖比较方便。”昨日,在和平路一家装修公司上班的郑女士告诉记者,平时她都和同事在单位附近的小店解决午饭,但最近中午太热,大家纷纷选择凑单订外卖。郑女士坦言,酷暑难耐,中午大家都舍不得离开空调屋,她和同事早已成为外卖的忠实粉丝。
天气升温,经六路上一家黄焖鸡店的送餐生意也跟着红火起来。前阵子每天接五六十单左右,跑上六七趟基本就能送完。但昨天从午饭时间开始订单就没有断过,刚准备出门,送餐订单就又“上门”了。“我都已经跑了十几趟了,每趟送上十来份,就这还没送完呢,今天生意好啊!”话音未落,老板的订餐电话又响了。
下午2:00左右,文化东路上一家名为米香居排骨米饭的餐饮店刚刚结束午餐派送。“今天中午光从美团外卖上就接到了62单,其他接单软件也接了快30单,平日接40多单,这两天中午接单都比平时多出来1倍左右呢。”营业员欧阳女士告诉记者。
记者致电美团外卖市场部,工作人员张女士表示,近期的高温天气确实给外卖订单量带来了增长。“数据显示,27、28日两天济南地区的订单量接近3万,较以往呈现了30%的增长。”
送餐不迭,店主不得不“谢绝”生意
“今天中午退回来好几份水饺。”欧阳女士告诉记者,送餐延迟经常会造成客人的不解,总免不了有客人退单。“有时候送到了也会面临拒收,毕竟是晚了,我们就只能回来再帮客人退单。”欧阳女士说,天气越来越热,订单量陡增时,店里也会量力而行,主动询问客人是选择等待还是退餐。“一般我们希望客人能及早订饭,我们有个准备,早上9:30就有人预订午餐,我们可以提前配送,中午11:30以后订餐的客人非常集中,遇上交通不畅,有时不可避免地会送餐延迟。”
不仅小型餐饮店可能出现配送延迟,不少大型连锁餐饮也同样在暴增的订单面前“有心无力”。一些快餐店甚至选择在订单暴增时主动坦言送餐形势,并尝试询问消费者是否退单。
昨天,市民李女士像往常一样,通过网上订餐软件在一家连锁快餐店预订午餐。与以往不同,订单刚刚提交,她就接到了餐厅的来电。“今天订单较多,午餐可能无法按时送达,您能否接受?是否退订呢?”面对商家的主动询问,李女士感到十分“新鲜”,“店家平日都想做生意,接单都来不及,主动询问是否退订还真是头一回。”
该快餐店送餐员告诉记者,按照网上订单协议,订餐后40分钟内必须送达至顾客手中,但由于昨天天气炎热,订餐人数较往日暴增,快餐店这才不得不一一向顾客致歉并尝试“谢绝”生意。
外卖配送员成各餐饮店急招人才
昨天上午10点多,记者在山师东路的一家大米面皮店门前看到,店门口张贴着一张招聘外卖人员的启事。店主告诉记者,堂食或者打包带走的客人,随时都能用餐,但想要订外卖可就得等等了。原来,从早上9点多开始,店里的外卖订单就不断,虽然还没到真正的用餐高峰期,但3名外卖送餐员就已经全部出去送餐了。也正因为店里生意忙不过来,店主这才打算再临时招两个暑期外卖送餐人员,以应对今后两个月可能会更加繁忙的生意。
“天一热,出来吃饭的顾客少多了,但叫外卖的比平时多了1倍呢,快马加鞭地送,仍然有很多份饭不能按时送到,”文化东路上一家黄焖鸡米饭快餐店的老板告诉记者,依照往年经验,外卖量一般会随着气温升高而陡增,12:00至:13:00叫的外卖都要在1小时之后才能送到。“附近大学生放假了,兼职工走了不少,前几年像这种订单暴增的情况可能要延续到八九月份,我们也想赶紧再招几个送外卖的伙计,实在忙不过来了。”而在历山路一栋写字楼里,一个十来岁的孩子连续两天出现,手里提着的盒饭一天比一天多,记者了解到,他也是因为家里店里忙不过来,自己放了暑假没啥事,这几天就被临时“抓丁”了。
如何避免等餐时间过长?不少店主向记者支了招:一种方式是提前叫餐,10:30到11:00左右提交订单就能避开午餐高峰期,一般12:00前就能送抵; 二是和同事一起凑大单订餐,同一地点的“大单”更有可能被店主优先配送,从而省却订餐者的等待时间。