摩拜单车亮相十多天问题凸显 市民呼吁:能否更接地气
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舜网-济南时报author:殷玉国
  摩拜单车已进入济南十多天,给市民出行带来诸多便利的同时,也引发一些争议。骑过摩拜单车的市民有着怎样的体验及建议?近日,济南停车管理部门特地进行了走访调查,并拿出首份《共享单车问题及建议》,其中四方面问题最受市民关注。
  问题1
  附近找不到停车点咋办?将根据摩拜大数据按需设置
  5日上午,在天桥区政府大门东侧人行道上摆放了数十辆摩拜单车,这里是一个单车集中停放点。
  我最近骑了几次单车,感觉很方便,一公里范围内就不用开车了。天桥区政协委员张鼎告诉记者,他在骑车过程中发现,部分单车停放点的设置不太合理。
  天桥区停车办的相关负责人介绍,摩拜单车在天桥区6条禁停道路上设置29个点位,投放单车1102辆,占济南总布局点数的21%,车辆总数的18%。摩拜单车在济南运行十多天来,确实存在一定程度的乱停放问题。
  目前济南首批设置了600多个停车点,但市民骑车到了目的地后,找不到规划的停车点,只好随意停放在路边。譬如天桥辖区经一路设置了两个停车点,顺河西街设置了3个停车点,天桥区最多的停车点在明湖西路,也只有8处。单车乱停放,一方面与部分市民的素质有关系,另一方面也反映出部分单车布局点设置不合理,部分路段停放点设置密度低,不能满足周边市民的需求,特别是一些禁停路段周边。停车管理部门人士分析说。
  就此,摩拜单车公司相关人士称,他们将根据后台检测到的骑行数据,并结合市民反馈的意见,分析找出需求量大的点位,划定第二批、第三批停车点,同时增加单车数量,方便市民停放车辆。
  问题2
  骑摩拜单车受伤咋办?意外受伤或损失可获赔
  一些市民提出,随着共享单车数量增多,如果发生事故,该由谁来承担责任?
  摩拜单车公司相关人士介绍,单车技术性能符合现行国家标准和行业标准相关规定,具备实时定位和精确查找功能,目前公司和国内首家互联网保险公司&mdash&mdash众安在线财产保险股份有限公司(下称众安保险)达成战略合作,为摩拜单车用户提供全面的保障。在保险期间内,若因摩拜单车自身问题导致用户遭受意外伤害,并因此导致身故或残疾,或者造成第三方人身伤害或财产损失的,经司法、行政等部门判定生效的,将由众安保险负责赔偿。
  问题3
  锁不上单车了可咋办?市民建议第一时间出动修缮
  近日,洪家楼附近一处摩拜单车停放点停放着多辆故障单车,有的是刹车坏了,有的是脚踏坏了、后轮不转了,有的是扫码失败&hellip&hellip共享单车使用率高,出现故障在所难免。
  目前,摩拜单车济南运营方还没有公布单车在济南的故障率。去年11月,摩拜曾公开调查数据,在广州投放的10万辆自行车运营四个月后,至少有1万辆遭到不同程度的损毁,损毁率高达10%。摩拜此前已在广州、深圳、上海各投放超过10万辆,在全国12城投放的单车总量应该在50万辆左右,依照在广州的损毁率粗略计算,估计至少有5万辆单车受损。
  济南停车管理部门在征求市民意见时,一些市民提出,摩拜公司应该加强日常管理维护,最大程度保障单车的完好率。据了解,在北京,当摩拜单车出现无法锁闭的情况时,运营人员会立即出动维修。单车多为露天存放,受风吹、日晒、雨淋等自然环境的影响较大,如何确保车辆清洁耐用,运营公司应考虑得更多。
  问题4
  骑车上坡不太舒服咋办?市民建议改进单车传动机构
  摩拜单车的轮胎是实心的,市民在骑行时,比普通的自行车要多费一些劲。济南街头的摩拜单车,有一部分(每半小时1元钱的运动型单车)是轴传动的,看上去非常时尚,但还得考虑一些济南的具体骑行环境。济南东高西低,南高北低,骑单车走下坡路不费力,但是上坡骑行的确很吃力。家住经十路附近的刘先生在解放桥附近上班,他最近骑单车上下班时感受颇为明显。
  接受停车管理部门征询时,不少市民对摩拜单车的传动机构等方面提出改进建议。目前摩拜单车的车座不能调整高度,这也是骑行不舒服的一个原因。不少市民提出,摩拜公司能否在确保骑车人安全的情况下,对车辆的车座进行适当改进?
  还有一些细心的市民发现,轴转动单车(每半小时1元钱)没有设置车筐,一些随身携带的物品无法放置,既不人性化也影响安全。还有市民建议进一步完善单车APP,在里面集成骑品商店,组织技术人员开发各种便于插拔的骑行配件,提升骑行乐趣。业内人士也指出,单车要想赢得更多的消费者,运营公司还需从硬件、软件两方面不断提升质量。