济南七成的哥的姐线上揽活 打车软件电召平台有望融合
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济南时报
8日14:00,济南时报第7期群众论坛如期举行。这次围在圆桌周围的有市民代表、的哥代表、交警、济南市客管中心、嘀嘀打车济南城市经理,谈论的话题只有一个&mdash&mdash&mdash咋缓解打车难。
  听群众呼声,拜人民为师。通过群众论坛的平台,普通市民在吐槽老人打车难的同时,建言应进一步规范打车软件的哥们讲述打车软件给他们带来的改变,也喊出了希望提高拥堵费、改变高峰时期不敢在市区拉载乘客等呼声和苦恼。同时,通过本期群众论坛,济南市客管中心、交警部门首次和嘀嘀打车实现了非官方会面。
  焦点
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  使用软件和行车安全咋兼容?
  声音:一边开车一边接单,行车安全咋保证
  在乘客代表、热心市民欣向泉看来,打车软件的身上,附着利与弊这两种色彩。对年轻人和出租车司机来说,打车软件很有好处。首先,有了打车软件,年轻人打车又快、又省事,还可以少花钱。对于出租车司机来说,打车软件一出来,出租车降低了空载率、&lsquo扫街率&rsquo,司机师傅们可以多拉快跑、多挣钱。他说,但与此同时,打车软件的出现,也带来了不少弊端。比如出租车行驶安全问题。欣向泉说,出租车驾驶员一边使用打车软件一边开车,就存在一定程度的安全隐患。而说起打车软件影响行车安全的问题,乘客代表、大学生郭潇更是有一肚子话要说:有一次我坐出租车的时候,司机师傅一边开车一边接下一单,接单的时候他在看手机没看马路,差一点出事故&hellip&hellip
  对策:研发全语音模式,用软件不再分神
  说起打车软件,市民代表们有着各自的建议。针对的哥在开车时使用打车软件所引发的安全隐患,郭潇表示,现在已经明确禁止司机在开车时打手机了,但是的哥师傅一接单就必须得看手机,这一瞬间的安全问题就存在很大的隐患。所以,她建议打车软件能够提供语音呼叫功能,实现全语音操作,避免司机因看手机而影响行车安全。
  对于各方提出的在车辆行驶过程中,驾驶员使用软件容易引发交通事故的情况,嘀嘀打车济南城市经理杨志新说,目前,通过语音抢单的功能正在研发中,今后无论是与乘客通电话,还是抢单等,都将可以实现语音控制。凡事都有两面性。杨志新说,嘀嘀打车是一个只有1岁半的软件,应该给其一个慢慢优化、提升的过程。
  焦点
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  打车软件如何与老人握手言和?
  声音:打车软件补贴高,挤占老人打车空间
  市民对待打车软件的态度,也可谓是喜忧参半。这一点,在郭潇身上体现得尤为明显。在群众论坛上,郭潇用自己的例子,说出了打车软件给她带来的这种纠结。
  临近毕业,郭潇最近在频繁地找工作,天天都得出门。打车软件补贴挺高,有时一天打车好几次都不用花钱。郭潇说,这也让她节省了不少交通费用,而且她在家里叫到车后,一出门车就已经等着了,省去了不少等车的时间。
但郭潇也发现了打车软件带来的一些隐忧。我爸爸今年才40多岁,不会用打车软件,在高新区就很难打到车。郭潇说,她发现现在有不少人原来根本不用打车,可还是会用打车软件叫车,有些人拐个弯就到目的地了,觉得用打车软件补贴挺高,花不着自己的钱,所以还是会叫车去,其实根本没必要。这样一来,就增加了本不必要的打车行为,挤占了不少出租车资源,让本就不会用打车软件、只能在街边招手打车的老人很难再打到车。说起这事儿,的哥何华友也有同感:“有人就在天桥南附近,离火车站这么近,可还是会用打车软件叫车过去。”
  “以前讲‘落后就要挨打’,现在是‘落后就打不上车’。”欣向泉说,两个打车软件‘死拼’,对市场产生了不良的影响,也对公共资源的利用产生了副作用。出租车是为全市所有人服务的,也应方便老年人出行,可老年人大多不会使用打车软件,这样一来就很难打到车。
  对策:试点软件电召结合,专门设老年热线
  在群众论坛上,针对老年人打车难问题,的哥们纷纷给出了自己的答案。的哥何华友表示,恒通公司的雷锋车队和爱心车队都已关闭了打车软件,并且会优先拉载老人和孩子,希望借此缓解老人打车难的问题。但何华友也坦言,无论是雷锋车队、爱心车队还是泉城的士,如果打车软件能与96576联合,实现统一调度,老人打车难的才可以更快得到解决。
  的哥张猛则建议,如果能为老年人研发一种更便捷的打车软件,或者通过客管办的平台为老年人提供的电话号码进行注册,当老年人致电要求“电召”时,就能优先使用出租车资源,可以缓解老人打车难的现象。和张猛相似,欣向泉也建议简化打车软件使用的难度,让老年人也能很快“上手”。而且,他还建议把打车软件和电召相融合。“让不会用软件的人打个电话叫车,也能叫到打车软件信息库中的出租车。”他说,也可以把打车软件的使用纳入政府统一、有序的管理之中,由政府统一管理,但还是由市场机构来运作,让软件使用更高效。
  针对上述建议,嘀嘀打车济南城市经理杨志新说,“目前,我们正以青岛为试点,正在尝试与其电召平台融合,专门设置老年热线,来避免老人打车难。”杨志新说,通过其大数据平台,可以实现订单的优先分配,保证老年人能够优先打车,如果这个试点状况良好,下一步会尝试在各地铺开。其实,借助济南本地的96576平台完全可以实现这一点。杨志新说,从技术层面来说,这并不困难,最主要的是通过进一步的讨论研究,找到最好的契合点。
  热心市民欣向泉:
  打车软件的身上,附着利与弊这两种色彩。
  嘀嘀打车济南城市经理杨志新:
  今后无论是与乘客通电话,还是抢单等,都将可以实现语音控制。
  的哥张猛:
  希望能为老年人研发一种更便捷的打车软件。
  焦点
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  补贴力度持续走低,打车软件往何处去?
  声音:打车软件后劲堪忧
  嘀嘀、快的“烧钱”,的哥、乘客“取暖”。在的哥们看来,这场毫无征兆,也暂无截止日期的金钱游戏让他们赶上了一场盛宴,“从没遇到过这样天上掉馅饼的事儿,最近我们比春运还忙。”的哥何华友说,这个本应是拉活淡季的时节,却因为有了它们,使得出租车行业异常繁荣。
  但在有的乘客和的哥看来,这是一场带着很多幻影和泡沫的繁荣。当补贴力度持续走低,软件何去何从等问题也成为该期“群众论坛”关注的焦点。
  对于的哥蔡宝而言,2013年快的就进入济南,那时他就开始尝试使用,半年后,嘀嘀打车进入济南市场。“嘀嘀和快的都有自己的弱点,实时打车是很方便的,但想通过这个平台预约打车则并不很好用。”蔡宝说,其实,本土的爱召车软件也不错,如果打车软件可以和济南96576调度平台实现联动,那会更好。