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“我打算买套二手房，可担心给了钱没法过户拿不到房产证，咱们有什么好办法吗?”9日，市房管局负责人来到本报接听热线，市民纷纷打来电话反映购房、用房中存在的种种问题，希望能取到“真经”。房管局负责人表示，市民购买二手房可选择托管服务，对住改商扰民等问题也都做出了答复，提出了具体的处理建议。

资金托管不收费托管资金不计息

一位高姓市民打电话反映，自己打算购买一套二手房，但他同时担心房源信息不准确，给了钱却没办法过户，拿不到房产证，听说房管局免费提供二手房网上签约和交易资金托管服务，所以他想了解一下具体的办理手续。

针对这一问题，市房管局住房改革处处长孙康给出了解答。二手房资金监管遵照“资金托管不收费、托管资金不计息”的原则，不向交易双方收取任何费用。

市民若要办理购房资金托管，购买二手房的买卖双方首先持相关资料，包括房产证原件、交易双方身份证原件、交易双方同一托管银行开立的个人结算账户原件、网上签订的买卖协议原件等，到市房地产市场综合服务中心指定的托管银行办理交易资金托管手续，符合交易条件的可现场签订《济南市存量房交易资金托管协议》。然后根据协议在约定银行存入托管资金，银行确认全部购房款到账后，开具《济南市存量房交易资金托管证明》，交易双方持托管证明及办理产权登记所需的其他资料到房管部门办理产权登记申请。

若顺利过户交易成功，托管银行将托管资金转入卖方协议约定账户，若房管部门审核交易不成立，托管银行会将托管资金退回买方交款账户。

同时，孙康提示高先生，市房地产市场综合服务中心作为二手房交易资金托管机构，专门负责交易资金托管业务，房地产经纪机构和经纪人在中介服务过程中不得从事交易资金的代收代付业务。

业主“住改商”须经业委会同意

“我家楼上邻居在自己家里做起了买卖，每天人来人往，影响休息。”家住金冠花园的一户业主打来热线反映，“住改商”让他们伤透了脑筋，半夜噪音扰民，影响休息，来往的人多了，对电梯使用过度，很多时候，业主根本“挤”不上电梯，给生活带来了诸多不便。除此之外，不少住在济南东部中高档小区的业主，也打来热线反映了“住改商”的苦恼。

“我们找了居委会和物业，他们都说这事不好管。”该业主反映，物业回应的是，为业主服务是他们的职责。不管是居住的业主，还是在此经营的业主，都是他们的客户。他们也只能加大工作强度，防范可能发生的问题。物业公司的人也反映了管理难的问题。

对此，市房管局房政处处长黄安平表示，他们主要负责房屋产权登记。房屋作住宅用还是商用，不属于办营业执照的前置审批条件，只要房屋所有人或承租人符合注册条件即可以登记注册。如果居民觉得自己所住区域内有商家在经营上有问题，可以向工商部门进行举报。

“业主因特殊情况需要将住宅、车库或者其他附属设施改变为经营性用房的，应当向业主委员会或者社区居民委员会提出书面申请。”黄安平提醒说，这些必须经有利害关系的业主同意后，方可依法向有关部门办理相关手续。