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山东商报 记者 史尚静

昨天，记者来到济南市救助管理站，工作人员告诉记者：“今天的救助热线特别多，刚放下电话下一个就打进来了，很多是市民向我们反映在街面发现流浪人员。雪下的比较大，流浪者都会找比较隐蔽的地方避寒，仅靠我们街面寻找太难，如果市民能够提供有针对性的信息对我们的工作帮助很大。”
记者注意到，了解清楚群众反映的需要救助人员具体位置和需求后，救助站工作人员就会立即带上食品、棉衣等御寒物资赶赴现场。“根据自愿求助原则，对于愿意到救助站接受救助的流浪乞讨人员，我们就会护送他们到救助站，提供临时救助并帮其查找原籍、护送回家；对不愿到救助站接受救助的流浪乞讨人员，为其发放棉衣等御寒物资，并送上方便面、面包、饮料等食品，确保他们不受冻、不挨饿。”
截至昨天上午12点半，一大早就出门的一辆救助车才结束上午的街面救助工作，并将一名在经七路饮虎池附近的流浪老人带到站点安置。而据记者了解，针对在救助过程中发现，很多流浪人员在城市生活无着而又不愿意接受救助返乡，济南市救助站冬季救助行动已降低求助门槛，简化救助手续，在站内设立了避寒滞留场所。