法治税务在行动 深化普法惠民生
2023-12-02 14:51:00 来源: 大众网 通讯员 史丹阳
为深入贯彻落实党的二十大精神，加快推进全面依法治国，国家税务总局济南市税务局牢固树立宪法法律至上的法治理念，推动普法和依法治理有机融合，扎实推进依法行政，创新开展法治宣传，持续扩大法治教育的覆盖面和影响力，营造信仰法治、崇尚法治的良好氛围，以法治税务建设助力创建法治政府建设示范市，为全市经济社会发展提供有力法律保障。
点亮“心灯”一盏，建设普法园地，共筑法治城市
一座城市，最能留住时光的地方就是图书馆，在这里，随手撷取一段思绪，都显得静谧而美好。泉城书房历城税务分馆，是济南市历城区税务局与济南市图书馆、市文旅局合作，打造的全市第一家以“税”为主题的泉城书房，面向市民开放。这座为市民打造的“家门口的普法园地”，是充实心灵的精神空间，享受阅读的世外桃源。
“这个书房就在家门口，特别方便，平时经常带着孩子来看书。”市民王女士说道，“书房也会定期举办活动，有阅读的、手工的、普法的，上次参加‘税法小课堂’，孩子觉得很新鲜，学得也很认真，这都是书本上学不到的知识，回家路上还一直给我讲，孩子在潜移默化中增强了法律意识，这些活动很有意义。”
目前全馆藏书8000余册，涉及政治、经济、文化、法律等18个不同的领域。根据不同功能设置，分为阅读区、自习区、心灵驿站三部分，特别设置“税收普法宣传角”，摆放宪法、民法典、税法等相关书籍，定期举办针对青少年的普法讲座、好书分享等活动。
今年以来，入馆读者32632人次，借阅量5820册。夜幕降临后，书房内依然灯火明亮，不仅为市民打造了精神园地，更通过这个平台推出了丰富多彩的普法活动，让书韵为创建法治政府建设示范市增添亮丽底色。
打造“枫景”一隅，夯实法治基础，保障合法权益
为持续深挖新时代“枫桥经验”内涵，不断提升基层税费征管治理能力，济南市长清区税务局围绕办实事、解难题、促发展，深度挖掘当地文化资源，基于长清扁鹊故里中医文化底蕴，推出“望、闻、问、切”工作法，积极打造新时代“枫桥式”办税服务厅。以法治理念、法治思维、法治方式预防化解矛盾争议，畅通涉税维权和诉求表达渠道，切实保障纳税人缴费人合法权益，把基层税务部门打造成优化营商环境的前沿阵地。
“今天多亏了税务局的同志耐心辅导，由于我对实名认证流程的不熟悉，差点产生误会，在工作人员的辅导下，及时办完了业务，这让我心里感到十分温暖。”市民吴先生对税务部门的暖心服务给予了认可与肯定。
原来，吴先生前来长清区办税服务厅办理代开房屋租赁发票业务，由于房主本人不在本地，在实名认证阶段遇到了困难。
“先生，实名认证我们可以辅导房主在外地完成，认证完毕后我们会立即协助您开出发票，不会影响您今天用票的。”在办税服务厅调解员的引导下，吴先生走进“枫桥式税费争议调解室”，“税费专家团队”对吴先生的问题进行解释和分析，随后立即电话沟通外地的房主，通过远程的方式完成实名认证并成功开具出发票。
随着“枫桥经验”与税收工作的深度融合，济南市税务局全力打造“法润泉税”调解品牌，建立15个税务公职律师调解中心，组建涉税争议调解智囊团，完善“基层税务所＋业务科室＋税费争议调解工作室”联动处理调解机制，专责专岗、分级分类调解涉税争议。
联合社区网格管理员、法律援助中心等社会力量，设置涉税法律“援助站”，为纳税人缴费人提供“一站式”涉税争议化解服务，力争将矛盾易发生的一线变成矛盾处理“终点站”。