市民投诉费列罗巧克力吃出活蛆 要求曝光该企业
都市女报
近日，济南市民韩女士遇到一件憋屈事。几天前，她吃下十几个费列罗榛果威化巧克力后，突然发现巧克力粘着疑似活蛆的虫子，又依次剥开五六个巧克力，均发现上面有活蛆。
活蛆在巧克力上爬
今年3月份，韩女士收到朋友送的费列罗臻品巧克力糖果礼盒。4月5日，吃了十几个后，她突然发现一个巧克力球上粘着一个活蛆。吓得我当时就扔了巧克力，恶心得呕吐起来。后来仔细一看，虫子好似白蛆，长约1厘米，头有点红，身上还有绒毛，一拱一拱地在巧克力上爬，周围还拉着丝。我又连续剥开五六个巧克力，竟都有&lsquo活蛆&rsquo，巧克力球表面有小孔，&lsquo蛆虫&rsquo从孔里钻进钻出。前几次我都边玩边吃，没有看巧克力表面，说不定已经将&lsquo蛆虫&rsquo吃进了肚子。
韩女士说，事后她联系费列罗上海总部，一位工作人员上门取走了这盒巧克力，称出现蛆虫事件不是一次了，以前在上海出现过，但在济南还是头一次。因为榛子没有炒熟，里面还残存虫卵，说再给一些新巧克力，会尽快向上级反映此事。出现这么多虫子，我还敢吃吗?当即予以拒绝。我一直等到现在，费列罗都没有回信。4月10日上午，我主动联系上该工作人员，对方称让我自己再联系上海总部反映。明明是商家的错，凭什么一直是我主动联系，他们明显在敷衍我，我曾是费列罗巧克力的老顾客，出现这次事件后，以后再也不吃该品牌巧克力了。我现在不要任何赔偿，只要求曝光该企业!
费列罗称或保存不当所致
10日下午3点半，记者连续拨打费列罗中国区总部费列罗贸易(上海)有限公司，三部电话无人接听，还有三部电话一直处于占线状态。
直至下午4点半，记者才拨通费列罗消费者服务热线，一位客服人员查询到韩女士在4月7日投诉此事，称目前此事正在处理中。对数部电话为何无法接通和数个巧克力出现蛆虫事件，她称会找相关部门找记者对接。
下午5点半，费列罗贸易(上海)有限公司公关公司一位女工作人员回应说，以前也接到类似投诉，巧克力的成分具有独特性，对储藏环境的要求严苛，如果一直将其暴露在阴暗潮湿或温度较高的环境下，别说巧克力这种独特食品，其他食品也会因此受到虫害污染。为避免此类现象再次发生，消费者要通过正规渠道购买，在购买前还要甄别包装是否有破损或拆封的痕迹。
记者在《巧克力及巧克力制品生产许可证审查细则(2006版)》中查到，巧克力容易出现的质量安全问题中提到几种情况，其中一种就是贮藏中生虫、霉变，即包装不严和储存条件不当，果仁等巧克力制品原料不新鲜，造成产品变质，无法食用。