内含果皮口感发苦 美汁源果粒橙咋成了“果皮橙”
都市女报 作者:朱军
“可口可乐欺负我们是小超市,就给我们‘次品’吗?”17日上午,济南一家超市老板王先生投诉,他进了48瓶可口可乐的美汁源果粒橙,一瓶内有黑色杂质,厂家更换后又有十几瓶在放置近一月后,果粒和果汁出现严重分层,尝起来味道发苦。当天中午,记者也从大型超市买来内含黑色杂质的美汁源果粒橙。
专家表示,这些果汁明显存在质量或配方不合理的问题。
[b]果粒果汁分层[/b]
17日上午9点半左右,在太平洋小区附近一家超市内,王先生拿出12瓶可口可乐厂家的美汁源果粒橙,几乎每瓶果粒、果皮都浮在果汁上面,二者界限分明,浮着的果粒厚约5厘米,经过摇晃后,长时间不沉底。“分层现象不是一天两天了,持续了近1个月,我以前卖过不少美汁源果粒橙,这种现象还是第一次遇到。”王先生说,今年3月,他从可口可乐的一家经销商处批发了48瓶美汁源果粒橙,都是可口可乐公司的正品,全在保质期内,放到货架后不长时间,一名顾客就买走了24瓶。“4月20日,该顾客拿回来12瓶半,称喝了十几瓶后觉得味道发苦,放了很长时间,一层厚厚的果粒仍浮在果汁上不下沉,感觉不正常。我喝了她打开的半瓶,确实发苦。因为是可口可乐公司的老客户,不想为了这点小事去找他们,便放置到5月4日,我发现果粒果汁分层很明显,里面的漂浮物也不太像果肉。”
[b]维权过程屡受挫[/b]
王先生说,5月4日他致电中粮可口可乐公司(山东)有限公司客服,他们让其联系可口可乐济南办事处。“一男工作人员上门检验承认是可口可乐公司产品,称果粒和果汁分层属于正常现象,可能是瓶内有气压导致果粒上浮。最后他抄走了批号并拍了照片,当时承诺会‘以一赔十’。”“后来,我打电话咨询时,对方又说按1:1的比例兑换。这让我怎么和消费者解释呢,人家会认为是我贪污了那些赔偿。”谈起厂家对此事的处理,王先生感到很无奈。
王先生说,美汁源果粒橙出问题不是第一次了,之前他已换过一批货。这48瓶美汁源果粒橙中,还有一瓶果粒橙内部有黑色杂质,比火柴头大一些。
“我看着不像果粒,当时可口可乐公司的工作人员上门查看称‘正常现象,可能是橙子皮’。可这是果粒橙,又不是果皮橙。”王先生认为,这些饮料坏了自己商店的信誉,“这些‘问题’果汁,厂家是不敢进入大超市的,因为常去大超市购物的消费者维权意识要相对强一些。”
17日中午,在经七路附近一家大型超市内,记者买了一瓶同品牌的美汁源果粒橙,几经摇晃后,静置一段时间,果粒很快沉淀到瓶子底部,但瓶中出现了一块火柴头大小的黑色物质。