顾客指称长清和生庄园“就餐一口价菜品质量差”
5月1日,市民李女士一家来到位于长清区双泉镇的和生庄园游玩。就餐时,庄园酒店实行套餐价格,最低128元/位,但菜品质量和服务引起李女士的不满。
李女士表示,他们在和生庄园就餐时,被告知只有最低128元/位的套餐,不能零点。考虑到“五一”假期,李女士也就勉强接受了。但饭菜上来后,李女士发现一盘杏鲍菇炒牛肚里的杏鲍菇是馊的,炸香椿苗被炸煳了。叫来酒店经理交涉,对方先是说菜做得就是这个味道,后来又改口说太忙了,菜品有疏漏。在李女士一家人再三要求下,酒店方面重新换了菜,但李女士一家人早已没了食欲。
记者就李女士的情况致电和生庄园。对方工作人员称,套餐价格是因为“五一”期间太忙,接待能力有限,如果客人坚持零点的话,也可以不按套餐。至于李女士反映的菜品质量问题,对方承认属实,但已经做出了处理,向客人致歉并退换了菜品,菜金也作了优惠。