近日,光明莫斯利安酸奶先是被媒体曝出,市民喝光明莫斯利安牛奶时喝出苍蝇;还被曝光订购的酸奶两个月才到家。据了解,早在去年,该品牌酸奶就被曝出酸奶内喝出异物、穿“洋马甲”卖高价,长寿酸奶成分只是普通食品等信息,消息一经报道,令消费者及业界唏嘘不已。
济南市民
光明莫斯利安酸奶喝出苍蝇
据报道,近日,家住济南闵子骞路的商女士在喝盒装光明酸奶的时候,赫然发现盒中有一只苍蝇。商女士决定通过热线向光明厂家反映问题,第一次拨打热线后6个小时,未接到任何厂家回复。最终,售后人员提出愿意赔偿商女士人民币200元。
据悉,这箱净重2.4千克的光明“钻石装”巴氏杀菌热处理风味酸牛奶原本有十二盒,生产日期标明是2015年2月15日,保质期150天。喝到最后一盒时,商女士才发现这只苍蝇。随后,商女士拨打了济南“12345”市民热线,接线员得知商女士没有保留购物小票,答复“没有小票就无法处理”,还称“厂家不在济南没法处理”。
第二天,商女士决定通过热线向光明厂家反映问题。她拨打了光明乳业官网给出的800“全国服务热线”,结果显示号码有误,无法接通。随后,商女士根据酸奶包装上的“光明服务热线”拨打电话,电话接通后,接线员对商女士反映的情况进行了记录,承诺厂家“会尽快联系”。
厂家表示,碰到这种情况也是第一次,并提出愿意赔偿商女士人民币200元。不过,这一提议遭到了商女士的礼貌拒绝,“不是钱的问题,还是希望能够看到厂家对这一问题的分析和反省。”
订购光明莫斯利安酸奶
两月后才送到
据《三峡晚报》消息,三峡某市民订购的莫斯利安酸奶,两个月前的订单一直迟迟未到。据市民张女士介绍,她经营一家小卖部,今年1月17日,她从经销商手里订购了60箱光明莫斯利安酸奶。经销商送来27箱后便没再送,“给我们送货的业务员说经销商换了,让我再等等。”张女士说,这一等便是两个月,期间她多次催要,但另外33箱始终没有送来。
经过多方联系,厂家负责人解释说,酸奶未及时送达确实是因为公司更换了经销商,“我们要先向上面申报,然后再等上面批准,这一层一层的工作很麻烦。”