金锣火腿吃出灰色异物 消费者:像薄铁片
济南时报
金锣肘花火腿里吃出的异物 记者黄中明 摄
时报8月24日讯 (记者杨敏)近日,市民张先生在家附近的超市买了一根金锣牌肘花火腿,回家打开包装食用时,发现火腿里嵌着几块灰色异物,仔细一看像薄铁片。随后,他拨打金锣的消费者热线,工作人员称会有人联系他,可等了两天,金锣厂家也没消息。
24日,记者在张先生家看到已经切开的火腿里,有3块里面嵌着灰色异物。火腿包装上写着金锣牌肘花火腿,生产厂家是临沂新程肉制品集团有限公司,生产日期是2013年8月8日。
张先生称,21日下午,他从超市买了一根火腿,晚饭时妻子切开准备食用,刚切了两片,发现火腿里有灰色异物,后来又切了两片,发现竟然还有。看起来像薄薄的铁片,嵌在肉里,一块有黄豆粒那么大,用手一摸还是硬硬的。我家孩子还小,如果没看见吃下去,后果不堪设想。张先生说。
张先生告诉记者,发现异物后,他们没有吃火腿,而是拿着有异物的火腿到超市讨说法。超市称与他们无关,让张先生直接与厂家联系。随后,张先生按照火腿包装袋上的电话,联系了厂家,工作人员称已经记录下来,稍后会与他联系,但等了两天也没有消息。
24日,记者给临沂新程肉制品集团有限公司客服打电话,工作人员称像这种问题一般都是由他们记录下来,然后派各地区的业务员上门处理,如果张先生的确打电话反映了,应该会有人联系他。
随后,记者联系了金锣济南区的负责人刘女士,刘女士称她已经与消费者在工商局协商过此事,公司给予张先生500元的赔偿,但张先生要求50000元赔偿。对于在工商局协商的全过程,刘女士称可提供录音。记者问及为何火腿内会有铁片出现,刘女士称她已经将此事报回公司,公司已在调查,但还没有出结果。
24日下午,金锣公司在济南的业务员去看了有异物的火腿,他看了看包装称火腿的确是他们厂家所生产的,至于为什么含铁片,他也不清楚。具体如何赔偿双方还在进一步协调中。