济南天桥区“五位一体”模式 破解社区管理难题
舜网讯 今天，天桥区召开“五位一体”社区管理服务模式现场会，自现在起至6月底前，全区各街道办事处在具备条件的封闭式小区推广“五位一体”社区管理服务模式。“2007年，我家的房子还在保质期内，就出现了房顶渗水现象，找了开发商2年，直到房子过了保质期问题都没有解决。”鲁能康桥小区的居民高家英说，后来，纬北路街道办事处康桥社区探索推行了“五位一体”的管理模式，实行社区党组织、社区居委会、社区服务站、业主委员会和物业服务企业“五位一体”管理服务模式，将物业公司经理、业委会主任纳入到社区居委会中。“居委会从中协调，我家的问题很快就解决了。”高家英高兴地说。
按照部署，天桥区根据社区构成的不同类型，借鉴“五位一体”社区管理服务经验做法，积极探索创新社区管理服务体制，力争2010年底前在城区基本建立起社区管理服务新模式。据纬北路街道党工委书记温洪军介绍，2008年康桥社区探索实行“五位一体”社区管理服务模式，通过建立健全以社区党组织为领导核心，社区居委会、社区服务站、业主委员会和物业服务企业共同参与社区服务和管理的工作机制，社区党总支负责组织召开社区“五位一体”联席会议，组织、协调社区各方面的工作，居委会指导、监督物业公司和业委会，相互之间的关系进一步理顺，实现资源共享、优势互补、相互支持、相互配合，进一步提升了社区管理服务水平。“五位一体”社区管理服务模式让物业服务企业尝到了甜头。物业费的收取率由最初的10%提高到现今的99%，基本实现了业主零投诉。