诊所外的长椅上很少有空着的时候，这些奶奶们很受欢迎，人们甚至称呼她们为“黄金夫人”（golden ladies）。
虽然奶奶们没有受过完整的培训，虽然她们的治疗方法有些不正统，但根据美国医疗协会的杂志（Journal of the American Medical Association）的最近的一篇文章，专家发现这种低成本的治疗方法确实有明显效果：
在经历过6次长椅对话后，访者在接下来6个月有抑郁症症状的比例要远远小于不访问的人（控制组）有抑郁症症状的比例（14%对50%），同时这种治疗方法对于焦虑症和有自杀念头的效力更强！
通过教给访问者一套识别问题和找到解决方法的系统化操作，奶奶们的治疗，能让人们能有更强的解决问题和控制人生的感觉，以及更高的幸福感！
从 2006年到2016年，奶奶们已经帮助津巴布韦超过27500人缓解和治愈了心理疾病，她们，已经成为了津巴布韦心理治疗界中不可或缺的一股力量。现在津巴布韦大约有73个有“友情木椅”的诊所，知心奶奶们有300人左右。一天天，一年年，她们坐在长椅上，听着人们的苦恼，治愈着他们的心灵，期盼着人们能越来越好。
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