济南市工商打假:"美发用品一条街"被查
《新闻当事人》第四集讲述了“潜伏者”化身多种角色，探明了劣质洗发水的制售产业链，其中济南经四路“美发用品一条街”有商家出售冒牌洗发水的情况，更让消费者揪心。
“潜伏者”发现的是个别现象，还是这条为众多美发店提供货源的“美发用品一条街”确实藏着大量“蛀虫”?为此，“潜伏者”再次出击。
面对高额利润 店铺普遍售假货
化身采购员的“潜伏者”首先来到“天利美发用品速配中心”，一名店员拿着一款“欧莱雅”洗发水说：“这高仿货好卖得很，真货几乎没人买。”她说，高仿货无论外包装还是膏体气味足可“乱真”，货大多供给了美容美发店，“给顾客用高仿的利润大，价格差好几倍!”
在“名典美容美发用品商行”，“潜伏者”见到了售价25元的沙宣、欧莱雅的高仿烫发套装，40多岁的女店主说：“美发店里再贵的药水，也都是从这街上进的高仿货。”
在“同兴发品行”里，销售人员向“潜伏者”推荐了多款洗发水。当“潜伏者”询问价格时，她说：“这些货你20多元钱买，回去卖一两百元都行!”随后，“潜伏者”又对多家商铺调查，发现出售高仿货是“美发用品一条街”的普遍现象。在“广州美容美发用品配货中心”小商场南头一家商铺里，店员向“潜伏者”展示了一款绿色“飘柔”高仿洗发水，听说“潜伏者”要价格更贵的，又拿出500ml的高仿“沙宣深层滋养洗发露”，售价仅20元。在交谈中，她出示了一张订货合同书，文件抬头注明“香港宏轩商务中心”和“沙宣(中国)广州事业部”字样，合同书包括了洗护类、烫发类、染发类等56种“沙宣”产品。店员称，这些货都能买到，“要的话随时打电话。”
这些人不怕被查吗?为此，一家店主说：“卖高仿货查住了，最多就是没收假货，罚点儿钱，很少有关门的。”所以大多数商铺选择“卖了被查，查完再卖”，因此各种高仿假货才会在这条街上“野火烧不尽，春风吹又生”。
“沙宣(中国)广州事业部”根本不存在
“潜伏者”以消费者的身份来到某商场沙宣专柜。专柜洗化组经理刘莉莉比照过“潜伏者”带来的高仿品后，确认这款来自“美发用品一条街”的“沙宣”并非正品，“像沙宣这样的洗化用品可通过观察一些细节加以辨别。”刘莉莉说，假的洗发水包装和文字说明粗糙、简陋。
刘莉莉指着瓶底的两行黑色喷码说，正品的产品批次采用点式喷墨，很清晰;仿品大多用线式喷墨技术，不清晰;另外，正品瓶底会有凸出来的标识，如宝洁的商标“P&G”。
都市女报记者将“潜伏者”发现的情况告知宝洁公司驻济南销售人员刘先生，他帮记者联系到广州宝洁公司打假部门，打假部门记录了“美发用品一条街”的情况后表示：“宝洁没有与名为‘香港宏轩商务中心’的机构有合作往来，所谓‘沙宣(中国)广州事业部’也不存在。”
近日，广州宝洁公司洗护发品类公关总监张莉向都市女报打来电话：“公司对济南市场的售假情况非常重视，已展开调查。”她说，公司将全力与监督部门打击售假商贩，建议消费者遇到假货时拨打公司打假热线：8008302035。
美发店也负有连带责任
“美发用品一条街”多家商铺公然售假，这种行为触犯了哪些法律法规?全诚律师事务所律师李兴霞说，这种行为违反了《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《合同法》的诚实信用原则，同时侵犯了沙宣等品牌的商标权。“如果涉案金额巨大，影响严重，可以追究刑事责任。”她说，对于售假商家，除了没收销毁假货外还应当罚款、停业整顿、取消营业资格等。
李兴霞提醒，知假买假欺骗消费者的美容美发店也属于欺诈行为，违反了诚实信用原则，侵犯品牌的商标权应承担连带责任。因此，执法部门应按照售假商贩提供的出货清单，对美容美发店调查及处罚。消费者遇到这样的情况应如何自我保护呢?李兴霞说，查办售假属于工商和质监部门职责，消费者可以投诉。如果索赔，一定保存好发票、收据等凭证和自身伤害的医疗鉴定。如果通过诉讼维权，要到律师事务所委托代理，向律师提供证据，证明所受伤害是使用了假冒洗发水造成的。
“貌不起眼的一条街，却是济南美发业的军火仓库。”看着满街忙碌的搬运工人，济南市工商局市中分局大观园工商所所长刘文涛说，济南市区80%以上的美容美发店都从这儿进货。十多年来，这个位于纬二路以西、经四路沿街的美发产品聚集地，一直被称为“美发一条街”。
上周五，都市女报推出《1分钱 这是咱用的洗发水》报道，引起济南市工商局高度重视。5日，针对都市女报曝光的“美发一条街”出售假冒保洁公司旗下产品一事，济南市工商局市中分局大观园工商所对美发一条街突查，扣留涉嫌产品上千件。