齐鲁晚报： 十区两县 记者 尉伟 通讯员 赵亚辉 杜菁菁
近日，济南市公安局历下区分局智远派出所收到了一封外地邮寄过来的感谢信。在外地工作的王女士需要20多年前的户籍资料，她抱着试试看的心态打电话咨询，智远派出所户籍民警积极协调网上办理，省去了王女士往返济南的颠簸，真正实现了“户政业务不见面办理”。
自“一窗通办”工作部署开展以来，历下公安实现了窗口效率、群众体验和队伍素质的全面提升。目前，全区“一窗通办”受理量1685件，惠及群众1200余人。
“户籍+”模式打通公安政务服务“最后一米”
驾驶证到期怎么办？在家门口就可以办。在泉城路工作的李女士平时工作非常忙，眼看驾驶证马上到期，却没时间前往车管所更换
得知公司旁边的泉城路派出所就可以办理此项业务，她利用工作间隙前往，仅半个小时就完成了体检、换证业务。该项业务并非泉城路派出所特有，历下公安与历下车管所建立协作配合机制，“一窗通办”工作同研究、同部署、同推进，日常问题同关注、同解答、同培训，形成有力的工作纽带，实现“部门全联动”同频共振。
以“户籍+”服务模式带动,将群众刚需的16项交管高频简易服务事项集成到各派出所“一窗通办”窗口。如今历下区各派出所综办窗口设置率达100%，打通了公安政务服务的“最后一米”。
