把‘现代公共关系’引入警队
来源：舜网-济南时报
2008年7月，济南市公安局开通了“济南公安服务在线”。在此基础上，警民网上沟通渠道已非常畅通，为何还要再开通网络论坛、社区警务QQ群和实名微博？网民能畅所欲言吗？若有网民“拍砖”或者语言过激，警方将如何应对？记者就此采访了市公安局副局长徐春华。
记者：“济南公安服务在线”开通后，为何还要再开论坛、社区警务QQ群和实名微博？
徐春华：互联网时代的到来，给公安的执法和服务带来新的挑战，涉警舆论成为媒体和民众的热点。从2008年开始，市公安局开通了“济南公安服务在线”网站，为居民提供在线服务，加强与网民沟通，目前来看效果不错。
通过论坛、社区警务QQ群和实名微博等形式向民众公开警务信息、广泛听取民众的建议和呼声，是济南公安在公共关系建设方面的一次有益尝试，目的就是有效地运用现代化的传播手段和技术，加强警民互动，听取批评和建议，改进民警执法、服务水平，更好服务于居民。
记者：如何对待一些网民的“拍砖”甚至过激言语？
徐春华：开通论坛、微博等就是要接受网民的监督，如果有网民在网上“拍砖”，或者有一些过激言语，这说明警察队伍中还存在着这样或那样的问题；警方会正确对待这些问题，并把不同类型的问题归纳分类，及时传给相应的职能部门去解决，然后尽快在网上或通过电话进行回复。
记者：对一些突发类案件能实时对外通报吗？
徐春华：现在网络传播速度很快，对于今后济南的一些突发类案情，我们将在论坛和微博上以“网上发言人”的形式，第一时间对外通报，让公众在第一时间了解事件真相。同时，我们下一步还会在社区警务QQ群和微博上增加一些服务功能，给居民提供更便捷的服务。
(记者殷玉国)
今年7月13日，北京市公安局“公共关系领导小组”及领导小组办公室成立，负责进行警民互动、警队形象建设、涉警危机公关等公共关系建设。这也是全国省级公安机关成立的首个公共关系部门。经过测试，北京警方“平安北京”官方博客、微博与播客于8月1日正式开通。据介绍，此举旨在加强警民互动、展示首都警察队伍形象，推动和谐警民关系建设。
8月6日下午，深圳市公安局在指挥中心大楼举行警察公共关系处揭牌仪式，该局宣传处正式更名为“深圳市公安局警察公共关系处”，并增加了警察公共关系建设、舆情处置及构建警民和谐关系三项职能，这也是深圳公安率先由单向的宣传朝积极与市民互动、信息公开、建设和谐警民关系的重要转变。