山东商报 郑心茹 实习生 孙哲
朱鑫淼在陪老人们做灯笼
鲁网4月9日讯 3月31日的中国社工年会上，济南五名专职社工入选“2012年度中国最美社工”。其中，济南社会工作协会有三名专职社工入选，他们分别是派驻济南市历下区民政局社工项目组组长赵琰、派驻济南市殡仪馆社工项目组组长李健、派驻济南市社会福利院社工项目专职社工朱鑫淼。同时入选的还有济南基爱社会工作服务中心的总干事孙成键，以及济南山泉社会工作服务社派驻市儿童福利院的社工项目组长丁华芳。“最美”的他们有怎样的故事？他们为何选择了这个职业？经常面对一些弱势群体，他们有怎样的心路历程？本报记者采访了其中的四位，让我们一起走近这些“最美社工”。
孙成键<<为了让更多普通人得到帮助 她放弃心理学专业转做社工
孙成键今年30岁，目前是济南基爱社会工作服务中心（下称“基爱”）的总干事，基爱是济南成立最早的一家社工服务机构，由香港爱心人士黄智雄先生出资设立，孙成键从机构创立之初一直坚持到现在，算得上济南社工行业的“元老”之一。
“我2001年在山大读本科，本科就是社工专业，2005年又考了研究生。”孙成键说，当初她读大学时，山大才是第二年开始招收社工专业的学生，“当时报志愿的时候也并不了解社工是个什么专业，其实最初我想做的是心理咨询，想学一些心理学的东西。”但是随着在学校中的学习及后来的实习经历，让她改变了最初的想法。
大四时，孙成键到精神病医院实习，“在这里，我发现单纯靠心理医生的疏导和药物治疗，好像很难真正帮到那些病人。”孙成键说，精神病人最渴望的是回到正常人的生活，很多人对住院治疗非常排斥，不喜欢医院的环境，还有就是人们已经习惯地将他们与正常人划分开界限，“在那里的社工的工作就是帮助病人安排入院及出院的事情，还要跟病人家属联系，了解病人的情况，还有一些病人因为贫困可能治疗费用有限，我们社工要帮他们做家庭情况评估，帮助他们申请补助。”从那一次实习后，孙成键认识到，想要真正的帮助弱势群体，只有社工这个行业可以做到，因此更加坚定了她做社工的信念。
虽然现在已经不是一线社工了，但她依然热爱着社工这个新兴行业。孙成键说，大部分普通人可能没有太多的时间和金钱去照顾老人和孩子，社工这个工作就是让更多的普通人群能得到帮助，这就是支撑孙成键一直坚持做下去的原因，而且她坚信社工在中国现在才刚刚起步，但是未来肯定会越来越完善越来越壮大。
经常面对弱势群体，社工的心态会不会受到影响，对此，孙成键坦言：“为了调整心态，她经常玩一些励志的游戏，让自己保持干劲。”
李健<<在殡仪馆做哀伤辅导 希望能为逝者讲述“生命故事”
由济南社会工作协会派驻济南市殡仪馆社工项目组的组长李健已经在哀伤辅导这个职位工作了两年，由于之前有基层工作经验，他表示对这份工作适应起来还是比较快的。他告诉记者，自己平时就是进行一些知识上的普及和对逝者家属的心理引导：“除了现场的一些疏导，我们还有工作电话和QQ，可以对家属进行进一步的哀伤辅导。”
这份在常人眼里看起来十分特殊的工作给了逝者家属心理上莫大的安慰，李健向记者举例说：“比如我们平时工作最有难度的就是那些失独群体。清明节的时候有一对四五十岁左右的夫妇来我们这里，他们的孩子是想不开自杀去世的。那位母亲悲痛之余一直在跟我抱怨孩子自杀这件事，我就把她带到一边听她慢慢跟我讲述孩子的好。过了一会儿她也许觉得有人聆听她，说出来情绪也好了很多，我感觉因为我和她孩子年纪相仿，她当时几乎就把我当成她的儿子在倾诉。”
得奖之后的李健告诉记者，希望更多的人能够关注这个特殊的职业，在100位获奖社工中，他只看到自己一个是来自殡葬行业的。在工作上，李健说希望能继续探索理论，借用香港的一些模式，收集逝者的遗物等，做成纪念册，最后整理成名为“生命故事”的PPT，放在告别仪式上。“我希望这个行业能被更多的人理解，虽然社工这个行业还处在萌芽期，但是我相信只要能坚持下去，一定能传递正能量。”
朱鑫淼<<给福利院老人带来更多的快乐 不是帮他们干活，是辅助他们生活
“我的工作就是从老人的入住到帮助老人适应福利院的环境，调解老人之间的矛盾，带老人进行一些娱乐活动，并且接待安排志愿者。”济南市社会福利院社工项目专职社工朱鑫淼告诉记者，这是她从事社工工作的第二个年头，而自己每天的工作流程就是早上来了组织老人的早操等一些健身活动，然后看望、问候老人。而老人每天丰富多彩的写作、看电影、手工制作等小组活动也都是由社工们组织的，“我们的工作理念是‘助人自助’，不是帮老人代劳所有的活动，而是辅助他们生活，帮助老人延缓身体机能的衰退。”朱鑫淼告诉记者，自己大学学的就是社工专业。“我学的时候就觉得这个专业挺有意思，而且我自己也感觉学的挺好，毕业的时候刚好赶上咱们社工协会招人，我就参与了考核。”朱鑫淼说，平时和老人的相处都非常融洽，虽然有处理起老人之间的矛盾也有很费心的时候，但总体来说，自 己能从事这项工作感觉特别幸福。对于得奖的事情，朱鑫淼表示这是社会上对自己的鼓励和肯定，以后一定要多想多做。把荣誉放到一边，现在她又投入到了琐碎复杂的工作中，她告诉记者，继“舒心家园”的活动之后，福利院又要推出新的项目：“我希望新项目能够突出对老人精神健康方面的照顾，毕竟我们这里一些老人物质方面不缺，能在精神方面照顾好他们就更好了。”
丁华芳<<济南最早的专职社工 请把福利院儿童当成普通孩子对待
丁华芳在陪孩子们回顾小组规范丁华芳是济南第一批专职社工中唯一坚持到现在的一棵“独苗”，她毕业于山东大学社会工作专业，2009年本科毕业后通过了社工考试,获得助理社工师的资格，现在是济南山泉社会工作服务社派驻市儿童福利院的社工项目组长。曾先后获得服务社优秀社工和济南市优秀社工。
她告诉记者，自己平常的工作就是辅导孩子们的功课，和孩子们进行心理沟通，并且照顾他们的日常生活，组织一些小组活动。“平时孩子们在学校有进步，当了班干部，得到什么荣誉，我们都会觉得特别骄傲。”丁华芳告诉记者：“也许市民会觉得我一直坚持这份工作十分不容易，但是真正在我们这个行业工作的人，其实都觉得很享受。”
丁华芳还告诉记者，现在儿童福利院主要在搞一个“家庭寄养”的活动，让周围符合条件的家庭周末和晚上将福利院的孩子领回家。记者了解到，儿童福利院的孩子主要是由于身体残疾和疾病而被父母遗弃的弃婴，当记者问及是否这些孩子会有心理阴影，而福利院又是否会进行专门的心理辅导课程时，丁华芳说：“也许社会上的人会对这些孩子产生同情，觉得他们太可怜了。但是我们认为不要把问题放大，在平时的生活中，我们就把这些孩子当成普通孩子一样照顾。心理辅导肯定会有，但是我们不会组织专门的课程，因为在我们心里，他们都是一样的孩子。”