Re: 17岁男孩网店卖监督治拖延症 不到2年超千人买
非常害怕收到差评 有次整整一天追着顾客道歉
华商报：你的客户都是什么样的群体？
小Z：学生、上班族都有，还有一些留学生。学校考试、工作考证、减肥的监督比较多。
华商报：你什么时候接到第一笔订单？是做什么？
小Z：商品上架快两周后，我才接到第一笔订单，对方是一个想减肥的女生，花12元买了3天的服务，要求我监督她在这3天中不吃饭只喝水。那时我也没什么经验，就是每天时不时提醒鼓励她一下，让她喝水时拍张照片发给我。3天结束后，她好像对我的服务比较满意，还发了一个3元的红包给我。
华商报：遇到过坎坷吗？
小Z：当然也有，之前我的客户中有一对夫妇，是老婆下单让我监督他老公考建筑师资格证。在前期沟通时，那位太太就提醒我她老公有些大男子主义，让我监督时注意语气。我监督时也注意了语气，没想到她老公却因为我称呼他为“你”而不是“您”生气，一整天都不理我。因为害怕他给我差评，我一整天都追着他道歉，但他还是不能原谅我。连他老婆都看不下去了，说你改为监督我吧，别理他了。
华商报：收到过差评吗？通常怎么处理？
小Z：我非常害怕收到差评，因为我是卖服务的，一个差评可能就会毁了一个店。通常收到差评后，我都会第一时间和顾客联系，查清问题具体出在哪，比如觉得监督员服务不够好，我们就换个人，如果是其他问题，我们可能会对顾客进行补偿。
>>谈工作
最大成本是时间全年365天都在工作
华商报：开这样的网店都要哪些投入？
小Z：开店没什么成本，因为主要是用社交软件监督客户，做什么事都是手机不离身。我有1台电脑、2部手机、5个充电宝，室友都笑我是行走的“共享充电宝”。开这个店最大的成本其实是时间，从店铺步入正轨以来，我就从没休息过，全年365天都在工作。
华商报：你每天工作多长时间？
小Z：因为有一些留学生客户，存在时差，我每天要工作到凌晨2点，早上6点起。其实我之前是个特别爱睡懒觉的人，刚开始真是不习惯，还因为早上起不来耽误了客户的事，被批评过，现在我每次都要上好几个闹铃，就怕自己再误客户的事。
>>谈未来
希望能把店做大 请更多的人，把服务做好
华商报：到现在为止，你一共卖出去多少单？收入有多少？
小Z：一开始一个月只能接到两三单，慢慢地生意好起来，到现在已经接了1000多单。现在，我组建了一个8人的监督团队，每个月的收入除了给伙伴分外，我拿到手的比之前我爸给我的生活费（800元）要多一些。现在，除了学费外，我一分钱都没有向家里要过。
华商报：每天投入这么长时间，每月收入也只比生活费多一些，这样做值得吗？
小Z：我觉得很值得。一些顾客看我整日劳神费力，会给我寄一些营养品和安神的茶，这让我感到温暖。看到他们慢慢变化，达到自己的目标，我也很有成就感，觉得其中也有我的一份功劳。
华商报：家人对你开网店卖监督服务怎么看？
小Z：我父母离婚了，我跟爸爸一起生活，他非常支持我创业。爸爸还经常鼓励我，年轻人不要怕失败，要敢想敢干。
华商报：你未来有什么打算？要以此为职业吗？
小Z：我还是希望能把店做大，请更多的人，把服务做好。我是学电子商务的，做这个也算是学有所用，而且这个店我好不容易做起来，投入很多心血，不想就这么放弃。