徐维玉
2006年济南市三八红旗手;2012年济南市三八红旗手标兵
远远地看到103路公交车女司机徐维玉时，首先映入眼帘的是她温润平和的笑容。她不仅是济南市“三八红旗手”获得者，也是全国五一劳动奖章获得者。微笑和真诚服务着一个狭小的公交车厢，徐维玉坚持了23年。
2月29日下午两点钟，提前到岗检查车况和打扫完卫生后，徐维玉驾驶的103路公交车准时驶出了公交停车场。车辆拐到解放东路上，第一站是姚家庄，等待乘车的乘客比较多。
“您好!欢迎乘坐103路电车!”徐维玉从座位上站起来，微笑着迎接每一位上车的乘客。清脆的声音、体贴的语言，仿佛汩汩清泉，滋润着每一位乘客的心田，乘坐这趟公交车或许只有几站路的路程，徐维玉亲切的问候伴随全程。开公交车20多年了，无论是严寒酷暑还是雨天雪天，徐维玉做到了永远用微笑和热情呵护每一名乘客。
冬日早上的4点半，对于大多数人来说还是酣睡的半夜，而对需要上早班，5点就发出第一班车的徐维玉来说，已经是一天工作的开始。晨练的老人、赶火车的旅客、去黑虎泉打水的人，都是第一班车的乘客，久而久之，徐维玉这趟车有了很多固定的老乘客。家住姚家镇政府宿舍的王大爷年近八旬，是个地道的老济南人，喜欢喝泉水泡的茶，泉水熬的稀饭，每天早上乘坐第一班103路车去黑虎泉打水，结识了当时一直固定第一班车的徐维玉，徐维玉每次都主动帮他把水提上来，安排好座位，帮他打上卡，王大爷打完水，再赶在6：30左右到站牌，乘坐徐维玉的上行车回家，下车时徐维玉再帮他把水提下车。王大爷说，自己在济南活了一辈子了，徐师傅是他遇到的最好的一个驾驶员，让人觉得上车非常温暖，很舒心，非常高兴交了这么个小朋友，还邀请徐维玉到他家喝他用泉水泡的茶。
“有时候，我觉得做的只是自己该做的事情，却得到了温暖的回馈。”徐维玉讲述了这样一件小事。一次，她驾车从姚家庄站点出站时，用余光看到一位身穿裙子的姑娘骑车从旁边的小道上拐出来。由于当时刚下过大雨，为了躲避路边的积水，姑娘慌乱地使劲摇晃车把。见此情景，并排而行的徐维玉赶紧放慢车速，直到那位姑娘安全通过。事后，那位姑娘给车队送来一封热情洋溢的表扬信：“那天，是我第一次见男朋友，唯恐地上的积水弄脏了衣裙，多亏遇到好司机，她主动降低车速，直到我顺利通过，她的心灵和外表一样美。”
“每一名上了我的车的乘客，我都要为他们的安全负责。”徐维玉说，她深知，作为一名公交驾驶员，自己的工作关系着千家万户的幸福平安，容不得有丝毫的麻痹大意。每次出车前徐维玉都像航空地检一样对车辆进行严格检查，排除故障隐患。由于保养仔细，徐维玉开的车从没发生过路上抛锚的故障。20多年来，徐维玉安全行驶了60余万公里。
她说，都是平凡人，做的平凡事儿。