一站式办齐所有业务
为了更好地方便居民办理各项供暖业务，济南热力集团流动服务车也来到了活动现场，市民在家门口就可办理热费缴纳、供热报停、政策咨询等业务，可谓" 足不出户" 就能享受到一站式服务。一上午的时间，流动服务车前人流不断，除了传统的缴费方式外，工作人员还积极向用户宣传热力集团微信公众号线上业务办理、热费查询、供热交费等服务方式，引导老百姓亲身体验" 热力集团" 微信公众号带来的便捷服务。据了解，10月15日前，通过济南热力集团微信公众号或者支付宝生活缴费成功交纳采暖费的市民，即可获赠一份价值8万元，有效期为一年的家庭财产保险。
优质服务标配
深受济南市民欢迎
近年来，" 暖万家" 进社区服务已经成为了济南热力集团优质供暖服务活动的" 招牌" ，各种便民举措让市民赞不绝口。通过进社区活动，供暖管家零距离面对用户，更直接的了解用户实际需求，掌握辖区居民用热情况，听取用户的意见及建议，从而进一步全面提升供热服务质量。除此之外，通过构建" 集团公司统筹督导、客户服务中心直接管理、网格服务站分片负责、供暖管家服务到具体客户群" 的四级服务体系，实现供暖服务精细化、高效化、全覆盖的目标，打响了热力集团" 暖万家" 的全国一流供热服务品牌。
