齐鲁晚报 记者 张晓燕
金秋九月，丹桂飘香，初秋的凉意渐渐来袭，今冬的供热服务也备受济南市民关注。为了更好地加强与用户之间的沟通和交流，方便用户了解用热知识，切实提高供热服务质量，15日上午，济南热力集团" 暖万家" 志愿者服务队来到燕山北区、海信慧园、舜兴东方、章丘山水北城、济阳鑫源小区、商河东盛阳光小区等等十个社区开展进社区服务活动。
市民一句话
供暖管家立刻上门服务
15日一早，济南热力集团" 暖万家" 志愿者们就来到活动小区，向社区居民宣传供热知识和用热常识，为前来咨询的热用户详细解答疑问，并向大家发放供热明白纸、客户服务手册和供暖管家名片，方便用户更清楚、更快捷的了解用热相关注意事项。当天，供暖管家还走进部分用户家中，为居民检查用热设施，清洗入户前过滤网，保障居民冬季供热质量。
来自燕山北区2号楼2单元的张先生找到供暖管家，告知去年冬天家中用热效果很好，但卧室暖气片不如客厅的热，想让供暖管家到家里去看一下。
得知这一情况后，供暖管家随即拿上工具箱来到其家中查看情况，经过一番现场查看后，供暖管家对张先生家的入户过滤网进行了清洗。由于当前供热管网尚未升温，考虑到这一点，供暖管家将附有供暖管家联系方式的供热明白纸交给张老师，并告知如果冬天家中如果暖气不热可以拨打供暖管家服务电话。
