济南日报
本报记者 王怀林 黄佳杰陈叶翠在帮助居民协调解决问题。(本报记者 杨宁 摄)
她，扎根社区26年，把社区建设成了全国闻名的和谐社区她，动过大小手术3次，经过6次化疗，进京参加十八大的时候戴的是假发
她，作为山东首位直选小巷总理，个人荣誉无数，先后被评为全国模范人民调解员、全国优秀社区工作者、全国三八红旗手、第四届全国道德模范提名奖，并当选为党的十八大代表&hellip&hellip
她就是陈叶翠，一个58岁的社区工作者，现任历下区甸柳新村街道第一社区党委书记、居委会主任，被誉为社区党员心中的主心骨、居民心中的娘家人、新时期社区建设的领路人。
编者按
历下区甸柳新村街道第一社区党委书记、居委会主任陈叶翠，是我市一位老先进、老典型，也是身体力行群众路线的时代楷模。最近，她扎根基层、为民服务的先进事迹在中央电视台《新闻联播》、《朝闻天下》等栏目集中播出后，在全国引起了强烈反响。近日，本报再次派记者到历下区进行深入采访报道，以展示这位济南优秀基层党员干部的风采，弘扬认真扎实服务群众的优良品格。陈叶翠在社区管理服务中亲民爱民、敢作敢为的工作作风和不断创新、与时俱进的工作方法，以及大事得到居民支持、难事得到居民理解、好事要让居民高兴的工作理念，值得每个党员干部认真学习。
12月20日下午6点，天色已经黑了下来，华灯初上，寒风刺骨，正是人们下班回家做饭、吃饭的时间。可经过了一天劳碌的陈叶翠，却带着社区里12个工作人员在甸柳一居社区活动室里忙活着，因为她组织的圣诞节社区假面舞会即将开始。
活动室里，只是墙上贴着拉花和气球，布置得简单而温馨，60多个家长正带着孩子在铺着报纸的房间里自制假面具。相对于布置的简单，假面具的制作流程却有些复杂，制作假面具之后，社工将孩子分为3&mdash7岁和7岁以上两个组别进行踩气球比赛，再由社工带着孩子齐跳兔子舞。这时，陈叶翠把记者拉到一边，悄悄地说，看见了吗?带着孩子来参加活动的年轻人不少吧?就是要让年轻人也了解社区、喜欢社区，参与到社区活动中来。
为了社区发展，陈叶翠可谓费尽心思。即便组织这样一个小活动，她也有自己的小九九。而26年来的那9000多个日日夜夜里，陈叶翠的心里装着的，始终是社区里的那些居民群众。
难事冲在前&mdash看到卧室只有6平方米的回迁户型，陈叶翠当面发难，请设计师回家看看自己的卫生间再来设计居民的户型!而面对写举报信的拆迁者，她当面质问，你们把学上到腿肚子里去了?拿出证据再举报!
在陈叶翠看来，计划生育工作已经不是天下第一难了，因为做拆迁工作比抓计划生育还难。把老百姓方方面面的利益都牵扯进去了，很多人一辈子就这一套房，谁会轻易搬呢?关键就是要让大事得到居民支持、难事得到居民理解、好事要让居民高兴。
于是，陈叶翠一边说着我是个直肠子，既不做&lsquo糊涂主任&rsquo，也不适合做拆迁工作，一边走进了二汽改片区247户居民的家中，做起了政府、居民、开发商之间的沟通员。她和几个社区党员一起，反复入户调查，一条条地搜集整理了190多条居民意见。
在走访中，居民余洪喜告诉她，51平方米的可以换到53平方米的房子，18平方米的也能这么换。要是这么分&lsquo蛋糕&rsquo，不能怪我们有意见。不仅如此， 在走访中，居民余洪喜告诉她，“51平方米的可以换到53平方米的房子，18平方米的也能这么换。要是这么分‘蛋糕’，不能怪我们有意见。”不仅如此，研究户型设计图后，她发现，一些户型有的房间一年四季见不到阳光;有的户型的卧室只有6平方米;还有置换后的房子只比老房子大两三平方米，居民就要再交 15万元……
为了弄清楚到底哪样是合理的，陈叶翠测量了自家的卧室和卫生间，走访了许多亲朋和居民，发现卧室面积普遍在9—13平方米之间，卫生间则在6平方米左右。于是才有了这句在历下区党政干部间广为流传的名言：“请设计师先回家看看自己的卫生间，再来设计居民的户型!”
就像把一个小小的聚会办成内容丰富的“假面舞会”一样，陈叶翠拿出了一贯的认真劲。
“逼”开发商换了设计公司之后，陈叶翠又整理归纳起了居民的意见，开始做居民的工作。这时出现了一封举报信，信中说拆迁工作有黑幕，政府工作人员受贿。陈叶翠再次发飙了：“这不是胡说嘛!上学都学到腿肚子里去了?要举报就得拿出证据，搞污蔑可不行!”因为，“社区是站在公正的立场上的。”
最后，在区委、区政府和有关部门的支持下，陈叶翠为居民争取到了3条权益：一是房屋置换的补交价格比市场价低，比评估价高;二是允许跨档选房，价格和置换一样;三是过渡费每月提高400元，开发商要先交给政府部门代管，由政府部门代发。根据被拆迁房屋的面积，对应的选房分为6个档次，套内建筑面积越大，可选择的回迁房套内面积也越大，再加上政府的各种补偿款项，居民自掏腰包的部分也就一两万元。最后，拆迁工作得到了圆满解决，实现了和谐拆迁。
居民王英仙告诉记者，“为了拆迁工作，陈主任可没少跑腿，没少费心思。”光是协调开发商就修改了十几次方案，才实现了“征收补偿方案、征收工作流程、征收房屋调查结果、安置房源、选房过程、现场办公电话和人员”六公开。为了说服最后几户居民搬迁，陈叶翠在满是玻璃碴的路上不知来回走了多少趟，又是送过冬棉衣，又是送生日蛋糕。她和社区党员干部轮番上阵，终于完成了比“天下第一难”还难的工作。
2012年9月15日15时45分，随着7号楼206室的张志敏选中了室内面积43.79平方米的G704室后，二汽改片区拆迁选房工作全部结束。余洪喜告诉记者，这次拆迁选房，最大的感受就是政府所有部门真心为群众着想，扎实为群众办实事，政策公开透明，居民既放心也满意。“这里面可少不了陈主任的功劳。”而原住旧4楼的董伟甚至在抽中跨档选房的签后，就围着现场高兴地大叫大跳了起来，“跨档了!跨档了!”
可随着这些工作的结束，另一个难题又摆在了陈叶翠的面前——— 因热源不足，二汽改片区住房的供暖不好解决。
这下子，陈叶翠的眉头又皱了起来。在历下区和甸柳街道的协调下，她找到黄台电厂争取热源，然后仅用3天时间，就收齐了226户居民的配套费共计376万元。这一举动一下子就感动了供热公司，他们看到了老百姓迫切的需求。“加上二汽改片区的配套费，差不多有600万元。”于是，在今年为辖区居民铺设供暖管道的时候预留出了二汽改4.4万平方米的热源——— 管道加粗，方便2016年居民入住时直接开口供暖。提到这件事，陈叶翠这么评价，“开发商‘爽’了，社区和居民都痛快!让居民满意地搬走，放心地搬走。”