“一键通”助老中心社工帮助老人追回财物
3月4日，济南市“贴心一键通”助老中心社工杨春华像往常一样，按照约定的时间来到案主邱卫华（化名）老人家中进行走访，在交谈过程中杨春华发现老人没以前那么开朗健谈，精神状态也不太好，经过小杨的安慰和疏导，老人终于道出原委。原来老人被某通讯公司业务员诱导消费，前后共计1600元，但是该公司并未兑现相关服务，老人为此感到焦虑，并导致寝食不安。邱卫华老人已80岁高龄，并且是独居，对一般来访者没有必要的防范心理，因此让该业务员得逞，同样被诱导的还有老人同一小区的另一位老人。得知这一情况后，杨春华立即通过一键通呼叫平台联系到该公司的负责人，并向该公司进行投诉，在经过反复多次电话协商后，该公司终于决定将两位老人的钱如数归还，并向老人道歉。最终，当杨春华将钱交到两位老人手上后，老人非常高兴，向杨春华及一键通助老中心再三表示感谢，并向助老中心赠送了锦旗。
老人的锦旗对于一键通助老中心工作人员来说，既是感谢，也是一种鼓励和鞭策，我们将带着广大用户的信任和支持在助老服务的道路上戮力前行。
济南市贴心一键通助老中心