生活日报 编辑：土米 记者 郭学军 实习生 张雪 李岚
位于济南南部大涧沟的山东济南养老服务中心由济南市民政局统一管理，一期医养结合介护区，委托山东大学第二医院运营，主要接收失能、半失能和失智老人。2月28日，记者现场了解到，试运营一年来，该区域共入住老人100多人次，有六七十位老人长住。有的老人希望服务价格能降低一点，以便吸纳更多的老人有能力入住。另外，环境优雅的二期居家养老区已经竣工，正在装修中，今年6月有望投入运营，将聘请日本养老服务管理专家前来管理，为老人们提供“高大上”的贴心服务。
介护区共有60多位老人长期入住
“现在入住的老人不是太多，有出有进的，常住的有60多人。”28日上午10点左右，记者赶到山东济南养老服务中心服务大厅时，负责运营的山大二院负责运营的工作人员杨先生说。只见整个服务大厅宽敞明亮，服务设施完备，但相比个别前来咨询的人，稍显空旷冷清。
杨先生说，现在使用的区域是医养结合的介护楼，针对的只是失能、半失能和失智老人。目前，院内成立的老年病医院已经获批，设备已经到位，很快就可运营，到时老人在这里看病，就可享受医保定点服务，一般的病不用再往外去住院治疗了。
“养老服务中心如果没有医疗保障，那么医养结合将无从谈起。”山东济南养老服务中心主任左永忠说，之所以现在入住的老人不是太多，就是因为一些老人有病无法在这里治疗并享受医保报销，无奈住着住着就出院了。养老服务中心成立的这所医院，为医养结合工作提供了保障，也为入住老人吃了一颗定心丸。
正在这时，市民张勃陪同母亲前来为父亲办理入住手续。他的父亲患有脑血栓后遗症和小脑萎缩，目前处于失能失智状态。“在家我们有没有时间照顾不说，关键是不专业，像是吸痰啊，鼻饲呀，我们在家都做不了。在这里有24小时的护理，有什么突发情况能及时解决，我们放心。”对于选择送老人来养老服务中心的原因，张勃说，他父亲光护理费每月就要5000元，加床位等每月要7000多元，但不管贵不贵，这里的设施和服务值得花钱住进来。
记者在摆放的服务册页上看到，这里的护理费根据看护级别分为七个等级：介助三级1500元/月，介助二级1800元/月，介助一级2500元/月；介护三级3000元/月，介护二级3500元/月，介护一级4000元/月，特级5000元/月。另外，床位费份三级，多人间50元/天，标准间90元/天，单人间180元/天。再加入住老人需缴纳每月7 5 0元的饮食费（点餐另收费），也就是说，老年如果入住这里，目前的每月最低交费为3750元。
服务挺不错但老人希望收费能够降一点
走进老人居住的楼房，只见楼道内干干净净，不时有护理人员穿梭。走进一个4人居住的房间，只见里面有两位老人，每人的床头都有橱柜和呼叫按钮，窗台上有鲜花，下面摆放着椅子。
“我在这里住了两个多月了，感觉还行。”80岁的范春彩老人笑哈哈地说，他觉得这里实行医养结合对老人来说特别方便，看病与养护都可以同步。“服务人员也挺热情，对老人一口一个‘爷爷’、‘奶奶’、‘阿姨’、‘叔叔’的叫，让人感觉很亲切。”范春彩老人说，平常的生活用餐也挺好，卫生清理一天两遍，比较干净。
但他也提出了一些建议。“现在的护理人员差不多都是年轻人，经验较少，在与老人交谈方面有些生疏。老人嘛，需要精神慰藉，希望对护理人员加强培训。”同时，范春彩老人希望改善护士交接班衔接不周密的问题，做到对入住老人的无缝对接服务，要让老人感觉比在家还好才行。另外，他希望这里的收费能降低一点，好让更多的老人能有条件入住。因为像他这样基本能够自理的，一个月也要4000元左右花费，一般职工的退休金不够用。
“自从老伴没了自己住，我都是吃快餐，自来到这里，能够按时吃饭了，生活作息也比较规律，体格好了很多，我都胖了。”同房间的84岁的赵安荣老人笑着说，4人间现在只有他们俩人住，他住了3个月左右，过年都没回去，在外工作的孩子大年三十来陪他出去吃了顿饭，就又回这里来了。
“我感觉这里的护理人员照顾得挺全面的，孩子们都很放心。”谈起他对这里的感受时，赵安荣老人说，这里环境挺好，还实行医养结合，他们住在这里有保障。就是希望可以得到更多的关心，什么形式不重要，哪怕一句关心的话，也让自己感觉很温暖。
居家养老房间内的家具都进行了圆角处理
看完介护区，记者来到位于山坡上的养老服务中心二期工程居家养老服务区，这里主要提供给可以自理的健康老人。38栋不超过5层的小楼，错落有致地分布山坡上，配套的综合活动中心等设施在中心位置，绿地面积占了近50%，整个建筑群显得十分气派优雅。
“这一片居家养老区由我们公司负责运营，现在正在进行室内安装装修，预计今年6月有望开始营业。到时，我们将聘请日本养老服务管理方面的专家前来做运营管理。”济南西城健康产业投资发展有限公司项目负责人秦立双介绍说，整个建筑面积大约8万平方米，共1400多张床位，房间采用居家式建筑装修，使用面积为53㎡一室一厅有425套，70㎡两室一厅的有102套。小楼建设得很漂亮，房顶太阳能和外装修已经完成，大约每四栋楼为一组，中间用连廊打通，房间都南北通透。
秦立双说，在综合活动中心一楼有茶室，二楼设有药膳餐厅，三楼主要是健身场所，整个活动中心总共有营养餐厅等大小五个餐厅。同时还开设了济南老年大学分校，供老人们学习书画、摄影、歌舞等。
记者走进一户装修好的样板房，只见里面阳台、厨房、卫生间、油烟机、电视、中央空调一应俱全，另外还有PM2.5净化系统。家具都进行了圆角处理，沙发的高度和海绵垫硬度的都适宜老人需求。厨房的橱柜上方设有凹槽，老人不用弯腰便可打开橱柜，床垫有软硬两面可以自主选择。卫生间也为老人做了特殊设计，比如可以坐着洗澡的椅子，座便器和淋浴旁边都有扶手。房间的床头上，有可以移动的紧急呼叫器。
“我们的设计装修都是按照老人的需求进行了人性化处理，力图为老人提供一个像家一样，像社区一样的生活场所。”秦立双介绍说，这个区域还会设置小型超市、理发店，甚至佛堂、礼拜室，以满足不同老人的实际需求。另外，还开辟了一亩多的菜地供老年人种菜，多制造一个乐趣。