Re: 北京已有近4万老人预约遗嘱登记 为避“家庭战争”
多个环节确保遗嘱真实
北京晨报记者了解到，经过一年半的试运行，中华遗嘱库的服务流程已更加完善，确保前来办理遗嘱登记的九成老人可以一趟办完。
如何保证医嘱真实？据陈凯介绍，遗嘱库第一登记中心已进行了30多次系统升级，形成了预约、分配、排队、核验身份、咨询、登记、审核、二次办理、制证、入库、更新、反馈、查询、提取、出证等标准化服务流程，同时以指纹、扫描、拍照、录像、见证等方式，对遗嘱的真实性形成了强大的证据体系，确保了老人的遗嘱意愿得以顺利实现。
可登录网站查询遗嘱
北京晨报记者采访了解到，大部分老人都是瞒着家人来办理遗嘱，未来遗产继承人该如何获知遗嘱内容呢？
据陈凯介绍，遗嘱库为每名登记的老人发放遗嘱证，并建议老人将其与户口簿、房产证等放在一起。老人去世后，子女可持老人死亡证明和遗嘱证前来查询遗嘱内容。同时，遗嘱库也设立了对社会公开的查询平台，市民可上网查询是否有留给自己的遗嘱，如符合相关条件，即可在老人去世后凭相关证件前来领取遗嘱内容。
房类似金库
医嘱保存可靠吗？据陈凯介绍，目前办理完的遗嘱都存放在郊区一个独立院落，库房恒温恒湿，保管箱暂时自银行租用，整个库房有些类似银行的金库。
陈凯透露，现已为10户家庭办理了遗嘱提取手续。这些子女大都知道老人立有遗嘱，在老人过世后，便拿着个人证件和老人死亡证明来第一登记中心查询。工作人员在核验对方身份后，为其到遗嘱库提取遗嘱。
服 务
遗嘱登记走进社区办理
据中华遗嘱库第一登记中心工作人员介绍，中华遗嘱库已准备设立4个登记中心，目前第二登记中心已经启用。同时计划在老人比较集中的社区或单位，设置固定服务点和流动服务站，集中时段为附近的老人办理遗嘱登记，免除他们的奔波之苦。需要此项服务的街道、社区或养老院、干休所、老年活动中心等，可拨打（010）96156与中华遗嘱库联系。
9个预约点发放《预约卡》
针对试行一年半所遇到的预约情况，中华遗嘱库将推出多项服务新举措。
首先，为了方便老人办理预约，除（010）96156电话和网络预约外，中华遗嘱库还在东城区社区服务中心、东城区朝阳门街道社区服务中心、东城区东四街道社区服务中心、西城区综合服务中心、朝阳区社区服务中心、海淀区社区服务中心、丰台区社区服务中心、石景山区八角街道杨庄北社区居委会、石景山区八角南路社区居委会等9个社区服务中心设置预约咨询点，老人可就近前往领取《预约卡》。老人填写《预约卡》并交回后，中华遗嘱库将根据就近原则，安排其到附近的登记中心办理遗嘱登记。
新增《排队卡》提醒服务
针对一些老人忘记或记错预约的办理登记时间，或是因听力原因未能听清楚电话通知的办理时间、因外出未能及时接听电话通知等原因，错过了预约的办理时间以及忘记携带相关材料等情况，中华遗嘱库将在电话通知的同时，向老人邮寄《排队卡》。
《排队卡》写明了办理时间、办理地点、联系电话，并提示需要携带的材料，同样根据就近原则，提示老人前往最近的登记中进行办理遗嘱登记。陈凯表示，工作人员目前正陆续致电已办理预约的老人并邮寄《排队卡》。
输出遗嘱库服务模式
目前，中华遗嘱库不仅受到了北京老人的拥护，也吸引了外埠老人的关注。对此，陈凯表示，将向符合条件的公益机构和老年人组织免费输出中华遗嘱库的服务标准和服务模式，由中华遗嘱库进行品牌授权并提供管理，以便使全国更多的老人享受到这项服务。
据陈凯介绍，中华遗嘱库已经先后接待了来自山东、湖北、广东、上海、陕西、吉林等地的公益机构和老年人组织的访问考察，未来将综合考虑当地经济、文化发展水平、配套设施和政策的完善程度、相关服务的整合程度和完整性等因素，与当地有关部门进一步接触和对接，尽快确定第一批授权地区范围。