帮母亲跨越数字鸿沟：老人用电脑手机那些事儿
这个母亲节，请母亲吃饭、送母亲礼物，固然是孝心之举，不过，对母亲更深沉的爱，也许是帮助母亲跨越横亘于两代人之间的数字鸿沟。此前，为母亲们手绘的各种网络应用说明书每每窜红网络，在那一笔一画的线条中，便凝聚着子女对母亲的爱。母亲节将至，网民们已纷纷在讲述自己与母亲的数字生活那点事儿。
母亲节 帮母亲跨越数字鸿沟
■IT时报记者 王珏磊
◆ 儿女们说
我是母亲的电脑顾问和“保姆”
邓侃住在上海，他母亲在澳洲，相隔千万里。“每到母亲节，我总觉得遗憾，连跟母亲吃顿饭的机会都没有，最多只能通过Skype同她聊聊天，向她问好。不过，今年我会通过QQ的远程操作功能，帮她整理一下电脑。她不大懂电脑，总是搞得很乱，以前把什么文件都堆在桌面上，连杀毒软件也没装。”
其实，在邓侃读中学的时候，他就成了母亲的电脑顾问与“保姆”。母亲用的第一台台式电脑就是他帮助配置的，且常常帮助维护。即便是母亲后来去了澳洲，她还会时常打电话回来，向邓侃请教。有一天凌晨，邓侃接到了母亲的电话，他还以为母亲出什么事了，一问才知，仍是电脑问题。情急之下，母亲没考虑到时差，竟把他从梦中闹醒了。毕竟是自己的母亲，发几句牢骚便算了，总得要帮她解决问题。
邓侃告诉《IT时报》记者：“我个人观察，我母亲这代跟我外婆那代人不同，她们不甘老去。像我母亲，总是打扮得很年轻，衣服也穿得花哨，但是，她们其实老得比我外婆那代人快。因为，她们很难跨过这一道数字鸿沟，她们面对数码产品难免手足无措，也会沮丧，我想，我们做儿女的确实应该帮助她们，让她们慢慢跟上趟，也让她们慢慢老去。”
◆ 母亲们说
会用手机后，我们老人不再是“活死人”
两周前，在瑞金医院急诊输液室，记者看到了一位年近70的老太，一边打点滴，一边专注地盯着手中的智能手机，她的面部表情时而紧张，时而轻松，时而欢乐，时而郁闷。记者凑前才知，她在手机上看电视剧。搭讪之下，这位朱老太爽朗地告诉记者，这款苹果 4S是去年母亲节的时候，女儿孝敬她的。“当时我拿到这款手机，就像捧着个烫山芋，不知道怎么对付它，一碰就跳出不知道什么东西出来。当时，我就坚决地要还给女儿，但是女儿很耐心，她用了双休日的两个白天，一项一项地教我，终于我勉强学会了。现在我微信也会发了。”
自从有了这款手机，朱老太的IT生活大有长进，到什么地方都拿着它。她甚至学会了用手机上网，去挂专家门诊号。“学会了用智能手机，不仅方便生活，而且我在家里的地位也发生了变化。过去，过年过节聚在一起，年轻人们不是玩电脑，就是看手机，不理我们这些落伍的老人。我有时候想想，在他们面前，我们真的已经成了‘活死人’了。现在就两样了，我女儿、儿子或是孙子辈到家里来，我就会让他们教我些新的游戏，或给我下载一些新的电视剧，他们也乐意这样做。这样，一家人的感情比过去要融洽得多了。”朱老太告诉《IT时报》记者。
女儿让我的数字生活更“潮”了
供职于媒体的潘明珠今年50出头，跟一般的母亲相比，她对IT精通多了。本来，她也只会用一些电脑的基本功能，打打字、上网搜搜资料什么的，自从女儿去美国读大学以后，她的数字生活变得更“潮”了，视频聊天、Skype、微信什么的，都玩得很转。“这都是与女儿互动中学会的。”她告诉《IT时报》记者。
女儿在美国学艺术，她的几幅油画还在纽约一个画展中露面，这让潘明珠很是骄傲。今年母亲节，女儿已经在微信中告诉她，会专门为她画一幅画作为礼物，在视频聊天的时候秀给她看。至于画的是什么，女儿坚决不肯事先透露。
用上微信之后，潘明珠觉得，女儿虽然远在天边，但又有了如在膝下的亲近感。在电脑上视频通话，毕竟还得双方约个时间，齐齐坐下，手机可是随时随地可联络的，女儿的动态，她基本上做到了“全盘掌握”。“去年放暑假，女儿没回来，到美国西海岸玩了一圈。几点坐飞机，几点到达，哪天什么行程，当地的天气状况，她都在微信上实时向我通报。还经常在景点留个影，在微信上传给我看。她还教我怎么用微信的视频通话，开启之后，再把视频按钮按掉，就可以打免费电话。这些小诀窍，我都是从她那里学来的。”潘明珠说。女儿帮她成功跨越了数字鸿沟，也把自己这个风筝的线，牢牢地交在了母亲手里。
◆ 专家说法
让母亲们不再孤单，继续“长大”
著名社会学家，复旦大学历史系教授 顾晓鸣
我爱人今年65岁，她微信玩得比我还起劲，她和一群妈妈们建了个微信群，在里面晒小孩子的照片，商量去哪里玩，小孩子出疹子，大家七嘴八舌地诊断，热闹得很。由此我觉得，IT不是用来玩的，而是用于沟通的，是生活中不可或缺的内容。跨越数字鸿沟，对母亲们来说真的非常重要，它可以扩大母亲们的社交，让母亲们不再孤单。一般情况下，儿女长大离家后，老夫妻也各有各的爱好，母亲多少会有些孤单，但信息技术让她们找到同好，共享生活经验和情趣。
另一方面，信息技术也让母亲们有了继续“长大”的机会。母亲们都很忙，精力都用于家庭、儿女，忽视了自己，当她们终于喘口气，获得再次“长大”的机会时，都已是中年。但这不要紧，随着人均寿命的提高，母亲们还有相当长的一段时间来“长大”。
儿女们便是帮助母亲与信息生活相连接的“最后一公里”，一个至关重要的链条。只要儿女们扶母亲走过这“最后一公里”，母亲们往往都能稳稳地迈步向前。因此，母亲节最好的礼物，就是帮助母亲跨越数字鸿沟。网上流传的年轻人给母亲画的手绘说明书，便是非常好的方式，制作一些让母亲们看得懂的“教程”，诚心诚意地为母亲服务。我为他们叫好。
◆ 网民曝光母亲网络糗事
我妈刚学会用QQ那会儿打字很慢，我老半天不见她回复，就发了一个抖动窗口催她，结果又等了好一会儿，她幽幽地发来一句：“刚才我还以为地震呢”。
以前一直觉得我妈热衷QQ的程度就像小学生……她老人家生日那天，男朋友发短信祝她生日快乐。她居然回复说：“嘿嘿，还想要个QQ空间礼物，QQ号是××××××××”。
教娘亲用平板。她问：“怎么上淘宝？”我迅速给装了一个App，用我的账号登上去，大概教她怎么用，我就出门了，没一会手机收到下单通知“爆款淑女装修身显瘦女甜美长袖蕾丝花边打底超美连衣裙”……
我正玩着游戏呢，一飞机朝太阳飞去。老妈看到吓得直跺脚，指着飞机喊：“飞高点飞高点！”飞机飞过太阳依旧，老妈叹道：“年轻人莽撞，要不是我提醒准撞太阳上了！”