济南出台意见推进关爱空巢老人志愿服务行动
昨天上午，由中央文明办、民政部、全国妇联指导，中国志愿服务基金会主办，济南市文明委、市民政局、市妇联、团市委、市老龄办承办的“关爱空巢老人志愿服务行动”在市中区舜玉公园广场启动，行动的主题是：奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人。市文明委、市民政局、团市委、市妇联、市老龄办等部门今天联合下发《济南市“关爱空巢老人志愿服务行动”实施意见》。
据了解，我市将按照就近便利原则，以低龄老年志愿者为主，采取“一对一”、“一对多”或“多对一”服务模式，为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、健康保健、法律援助、应急救助、文体健身等志愿服务。
生活照料。组织社区内老人中低龄志愿者，经常到高龄空巢老人家提供帮助做饭、打扫卫生、帮忙购物、陪同就医等志愿服务；组织社区里的志愿者积极开展政策咨询、倡导慈善援助和社会捐助等志愿服务；每逢重大节日，组织志愿者到老人家里探望，陪老人过节。
心理抚慰。组织招募一批具有心理学知识的志愿者，不定期地为精神寂寞和有心理疾患的空巢老人开展精神关怀服务，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助空巢老人解开心结，快乐生活。
健康保健。为社区空巢老人建立健康档案(包括健康状况、生活习惯、体检情况等)，依托志愿者医疗服务团及社会医疗机构招募一批医务人员或退休医师，开展健康讲座、保健咨询、义诊等志愿服务；依托志愿者医疗服务团定期电话或登门问询老人的健康状况，为老人提供优质、高效的医疗服务。
法律援助。依托志愿者法律服务团招募一批法律工作者或退休司法干部，通过开展法律知识讲座、法律咨询等活动，提高老人的法律意识；积极开展法律援助，及时向有关部门反馈，使涉老纠纷得到依法调处和解决。
应急救助。依托“贴心一键通”24小时热线平台，成立志愿者应急救助支援分队，设立24小时应急电话，在老人急病、急需时提供应急救助服务；开展应急知识讲座，宣传防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，为老人提供抢险救援、设施抢修等应急救助服务。
文体健身。利用志愿者艺术团以及市民学校等平台，集中有文体特长的志愿者，开展形式多样、适宜老年人的文体娱乐活动，丰富老人的精神文化生活。
我市还提出，“关爱空巢老人志愿服务行动”要在市文明委指导下，建立以志愿服务联络站为枢纽，以贴心一键通为连接，以志愿者社区活动为终端，以服务队为骨干的志愿者助老服务网络体系。依托社区和企事业单位，建立以热心社会公益事业的各界人士为成员的综合型、专业型、共建型志愿者助老服务队。
中央文明办志愿者工作组组长、中国志愿服务基金会秘书长陈瑞峰，省文明办专职副主任王红勇，市委常委、宣传部部长、市文明委主任谭延伟参加仪式，并走进社区看望了部分空巢老人。
来源：济南政府网