济南日报 作者：韩磊
消防官兵对重点场所进行消防安全检查。(杨林 摄)
近日，市公安消防支队对服务美丽泉城建设6项举措进行完善和提升，在为重点建设工程提供面对面消防服务的基础上，按照“即报即审、即报即检、即报即验”的原则靠前服务、提前介入，让重点工程乘上“消防服务直通车”。
为实现人民满意这个最高标准，市消防部门在实施行政审批受理首问负责制、一次告知制、AB角工作制和限时办理制等基础上，对服务美丽泉城建设举措进行了完善和提升。
坚持“消防服务面对面”。市公安消防支队按照未进行消防设计审核、消防设计审核完毕尚未进行消防验收、未进行消防验收且投入使用的工程进行分类，逐一建立台账，明确审批工作各个环节的责任人，由该责任人负责对工程提供全过程的面对面消防服务。同时，集中对前来办理重点建设工程相关手续的人员进行一次培训，将办理消防行政许可的程序、材料、时限、注意事项等进行一次性告知，方便了办事人员，节省了时间。
开通“消防服务直通车”。对重点建设工程项目，市公安消防支队按照“即报即审、即报即检、即报即验”的原则靠前服务。在前期手续办理过程中，
把原来在设计阶段进行的图纸审核工作，提前至在项目方案设计阶段介入，最大限度地为建设单位节约资金，缩短审批时间。市区南部某大型商业综合体项目建设动工之前，支队有关人员就提前介入，多次帮助建设单位优化方案，为单位节省资金1000多万元。施工过程中，辖区大队定期安排专人到现场进行检查、指导、培训，及时消除各类火灾隐患;对已基本具备验收条件的工程，实行消防“预验收”制度，进行跟踪指导，最大限度地为工程建设服务，获得了工程建设单位的广泛赞誉。
近日，省立医院东院区医护人员都拿到了制作精美、内容丰富的《消防安全手册》，这是支队推进重点单位“四个一”服务中的一项。为确保重点单位消防安全，支队成立重点单位消防服务组，对重点单位进行一次走访，帮助工程建设单位解决消防工作中存在的难点问题;进行一次全面检查，指导帮助单位整改火灾隐患;进行一次消防安全知识培训，提高单位员工的消防安全“四个能力”;进行一次消防演练，提高单位员工疏散逃生和灭火能力。系统的、有针对性的措施得到了单位和员工的欢迎，创造了良好的消防安全环境。
好的措施需要有力的执行。为确保措施落到实处，支队实行了审批时限提醒和督办制，成立由分管纪委的支队领导为组长，支队纪委、防火处法制科为成员的执法监督工作组。对办结时限前5日内还未办结的项目，由法制科进行时限提醒;对在办结时限3日内还未办结的项目，由支队领导进行督办。对于超过审批时限未办结的，由支队纪委进行诫勉谈话，情节严重的依纪处理。
强化督导问责，实现阳光执法。支队依托“365”消防服务平台和火灾隐患举报投诉中心，接受社会各界和广大人民群众的监督。完善行政审批回访制，由支队纪委定期对单位实行跟踪回访，将回访情况纳入干部绩效考核，并聘请10名社会监督员，对消防执法行为进行全方位监督。同时，充分利用支队廉政风险防控管理软件平台和绩效考核系统，用信息化手段对消防行政审批事项进行全程跟踪督办，实现阳光执法。
为打造一支业务精良、战斗力强的队伍，支队采取集中培训与个人自学相结合的方式，每月对全体消防监督人员进行培训，每季度组织一次业务考核，对考核靠后的消防监督人员进行脱产培训并补考，补考不合格
的将调离监督执法岗位。
市公安消防支队政委张才坤介绍，通过深化执法规范化建设，支队对全市116个重点工程和738家重点单位开展“四个一”服务，不断加大对重点、大型建设项目服务力度，提高行政审批效率。去年共审核、验收备案项目1586个，合计建筑面积2500万平方米，为87个公共聚集场所办理了开业前消防安全检查手续，均未出现超期或违规情况。积极做好火灾隐患举报投诉工作，全年共受理各类火灾隐患举报投诉892件，均及时查处并回复，未引起一起听证、复议和诉讼，未发生一起上访和投诉，执法质量回访满意度达95%以上，全市无火灾认定复议撤销、变更案件，无火灾认定行政诉讼案件。张才坤表示，在新的形势下，市公安消防支队全体官兵将继续全力服务全市经济社会发展大局，为建设美丽泉城做出更大的贡献。