济南水、气、热服务电话将一统 尾号为12319
来源:2010-4-9 济南时报
８日，济南市市政公用事业局有关负责人透露，水、气、热等市政公用行业服务电话要统一，尾号全部变成12319。而此前，水、气、热服务电话“各归各家”，让市民记忆起来颇为麻烦。
记者了解到，此前有市民反映，水、气、热都属于市政公用行业，但其服务电话却非常杂乱，让市民不好记忆。“就拿供热来说，每个供热企业一个热线电话，全市十几家供热企业，我们根本不知道找哪个，电话号码也是五花八门，光查电话就要好久。”市民刘女士说，她把常用的电话都记在小本子上，翻看的时候依然要找半天。相信不少市民遇到过这种问题。
目前，市政公用行业内热线电话非常多：供水有小白热线、供水抢修热线等；济南港华、山东济华等供气企业各有服务热线；济南热力、济南热电、匡山热力等供热企业也各有服务热线。
“看起来很便民，其实不便民。”济南市政公用局有关负责人说，为了真正意义上让市民方便咨询和投诉，市政行业内所有热线将统一 ， 尾 号 全 部 变 成12319，前面3位数字将根据不同的行业进行设定。“热线电话号码一旦全部明确，便向全市市民公布。”该负责人说。