济南消协：购买户外用品千万别被商家宣传的噱头蒙蔽
生活日报10月4日讯(记者 李萌博 通讯员 王冰 杜陶羽)近日,济南市消委会连续收到涉及户外用品的消费投诉6件。为此,济南市消费者委员会发出消费警示,在街头户外用品专卖店消费时要警惕,不要被产品功能和品牌等噱头蒙蔽。
抵御紫外线、防风防水等功能,往往成为户外用品的宣传卖点,可也有商家利用消费者难以亲身验证的机会,信口开河,夸大产品性能。市民孟女士为了参加南部山区的徒步活动,在一家街边户外用品专卖店购买了一套冲锋衣。“售货员告诉我衣服透气防雨,相同的功能,却是商场价格的四分之一。”孟女士说,可走进深山,她却发现同样是穿冲锋衣,队友活动自如,自己却热得汗流浃背,特别是午餐时孟女士无意将水洒到了冲锋衣上,很快就渗了进去。
气愤的孟女士拿着冲锋衣和衣服吊牌、收据等证据找到店家,店家声称在衣服的吊牌和收据上都没有注明这款冲锋衣具有“透气防雨”的功能,对所做的口头承诺拒不承认。最终,经济南市消委会介入调解,双方才最终以八折的价格办理了退货。
据济南市消费者委员会刘力秘书长介绍,对于户外服装而言,更多的是面料而非样式决定功能。由于需要一定的知识基础,不法经营者往往利用消费者追求低价的心理,将不适宜户外运动的面料做成户外服装的样式,再信口开河、虚构产品功能欺骗消费者。此外,还有生产者故意在劣质产品上加贴不存在的国外品牌,提高欺骗性。