良友富临酒店四房客失窃 当事人对店方态度不满
舜网讯 入住良友富临大酒店的四名外地客人均称放在房间内的物品失窃。事发后，当事人已报警，但他们对店方的态度表示不满，在商谈索赔未果的情况下，无奈离开了济南。
当事房客来自北京上海
今天上午，记者在良友富临大酒店见到了北京来济的旅客张先生。他告诉记者，昨天下午6点，他和同事贺先生入住良友富临大酒店，6点半，离开房间去吃饭，9点左右回到房间时才发现自己的物品被盗了。“一台IBM笔记本，一部诺基亚手机，3000元现金都不见了。”张先生说，“重要的是电脑中的资料，我们就在济南停留一天，现在重要往来客户都联系不上，来回飞机票订了也耽误了。”
事发后，张先生拨打110报了警，并通知了当晚负责值班的工作人员。工作人员称，他需要将情况反馈给领导。直到次日凌晨2点，张先生都没有得到酒店负责人的回复。
无独有偶。在张先生所在楼层的上方，也发生了同样的事件。“昨晚5点23分，我和同事入住酒店，5点45分，离开房间外出就餐，7点左右回到房间后，发现我们两台笔记本电脑和2000元现金都不见了。”旅客成先生说，他们是从上海来济的。
所住房间均是监控死角
成先生回忆说，他们回到房间时发现多了一盘果盘，通过询问得知，果盘是服务员送进来的，当时他们并不在房内。成先生随即找到服务人员，服务人员说她送果盘时并没有看到桌上放有笔记本电脑。北京来济的张先生和贺先生离开房间外出就餐时，同样有服务员送过果盘。
记者发现，被盗两个房间的房门没有损坏。酒店走廊装有摄像头，但走廊是环形的，不能监控到每个房门。据酒店工作人员讲，被盗两间房门处是监控死角。
上午11点半左右，良友富临大酒店负责人冯先生出面同张先生等人进行协商。当问及冯先生将如何对此事负责时，他始终表示，目前警方已介入此事，关于赔偿问题要等到警方破案后，才能够给张先生等人明确答复。在提到该酒店的安全措施建设是否合理时，冯先生解释说，出了这样的事后，酒店相关负责人员一定会加强防范，同时加大安全管理力度。在协商未果的情况下，冯先生以接电话为由而走开。
对于酒店方的做法，张先生等四名旅客很不满意。张先生说：“一个四星级的酒店，不能保证旅客的人身财产安全，让人难以理解；出现问题后，一直在回避，在推脱，他们的态度更让我们寒心。”
房客主张权利需举证
就此，齐鲁律师事务所律师高强认为，酒店应该就其未尽到合理范围内的安全保障义务而承担赔偿责任。对于损害的后果，客人有举证的责任，如果客人无法举出充分的证据证明损害后果，酒店依法可以拒绝赔偿。但客人可以等警方侦破该案后，确定被盗物品的价值，再向宾馆主张权利。