济南长途汽车总站和广场汽车站开通:无成人陪伴儿童乘车服务
作者:林江丽 刘梦冬
长途汽车总站和广场汽车站可办理“托运”服务山航根据机型不同,目前每个航班允许3至5名儿童独自乘机铁路一般不接受儿童单独旅行,主要因为火车上旅客太多
时报1月21日讯 (记者林江丽 实习生刘梦冬)目前,济南市大部分中小学学校已放假。可孩子放假了,家长还没放假,这让不少家长有些犯愁。如果想把孩子提前送回老家,能否可以在车站等客运枢纽等处办理无人陪护业务?记者为您盘点公路、航空、铁路儿童无人陪伴乘车要求。
公路:汽车总站和广场站可“托运”孩子
记者了解到,目前,济南长途汽车总站和济南广场汽车站开通了无成人陪伴儿童乘车服务。
按照规定,到车站办理该业务时,儿童的父母或监护人要如实填写“乘车服务协议”,车站售票人员核实无误后方可承诺提供服务。
乘车时,儿童的父母或监护人须按照约定时间把儿童送到车站,交给指定的服务人员,由服务人员把儿童转交给驾驶员。如果儿童出现问题,驾驶员须把情况及时反映给儿童的父母或监护人。
同时,为方便双方随时保持联系,一般车上的工作人员和家长会相互留下移动电话号码。
济南广场汽车站的工作人员告诉记者,这几天也有旅客到站来办理该业务,但是一般选择无人陪伴的孩子年龄都在十几岁。
航空:要提前向航空公司申请
对于没有成年人陪同的儿童,不少航空公司也会提供乘坐服务,但都会有年龄限制。按照要求,无人陪伴飞行的儿童须在监护人的陪同下,提前办理乘坐手续。
山航根据机型不同,每个航班允许3至5名儿童独自乘机。监护人须提前到航空公司申请,填写儿童姓名、年龄、送机人、接机人、监护人联系方式等项目。届时由监护人将儿童送到登机口,交由专门的空乘人员照顾,飞机到达后,空乘人员亲自把儿童送到出机口,接机人只需在出口等候。如果出现航班延误的情况,机场也会告知订票人。
东航航班规定,无成人陪伴儿童必须由其父母或监护人代理办理乘机手续,联程(东航承运人)运输必须订妥并确认全程座位。到达目的地后,其迎候接机人未按时或耽误接机,由此产生所有费用由本人承担。东航还规定,将按成人旅客标准承担无成人陪伴儿童责任。
针对无成人陪伴儿童等需要特殊服务的旅客,国航等其他航空公司也有明确规定:须先向航空公司提出申请,经同意并做出相应安排后,方可予以承运。
铁路:儿童单独旅行条件不成熟
记者从济南火车站获悉,目前济南火车站不提供专门的无人陪伴儿童乘车服务。相关方面表示,由于火车上旅客较多,尤其是春运期间客流极为集中,目前铁路无人陪伴儿童乘车服务条件还不太成熟。
另外,对于儿童单独乘车,铁路旅客运输规程也有相关规定:承运人一般不接受儿童单独旅行,但乘火车上学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外。
按照新客规,随同成年人旅行身高1.2米— 1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票(简称儿童票),超过1.5米时应买全价票。