济南家庭服务诚信平台上线
山东商报 记者 于娜
如今，养老、育婴、病陪等家政服务需求剧增，但很多人发现，一些家政人员并不靠谱，目前行业发展还处于初期，仍存在不规范、不诚信等问题。昨日，在济南市“促进巾帼家政健康发展研讨会”上，济南家庭服务诚信平台正式上线。今后，通过平台不仅可找到靠谱的家政人员，还可以随时查询企业及人员诚信记录，有效破解家政诚信难题，实现家政服务的标准化、规范化、流程化。
据介绍，济南家庭服务诚信管理平台由商务局与济南市家庭服务业协会联合共同打造，融合互联网身份认证、大数据、人工智能等核心技术，通过“一卡一码一平台”，即上岗卡、二维码以及多级管理平台，结合实时、权威的“互联网+”可信身份认证及业务追溯系统，建立家政机构、服务人员、用户三方完善的社会诚信档案和职业诚信档案，使信息对称、透明。
“平台投入使用后，家政企业和人员的准入门槛将提高。”平台开发方相关负责人介绍，经过市家协、区商务局二级审核后，家政机构才能入驻平台。
而服务人员报名时需提交申请，通过公安部授权的专用可信终端，完成人证统一认证，同时开通居民身份证网上应用功能；查询服务人员是否有犯罪、涉毒、吸毒、不良贷款等记录。“也就是说，用户可以通过平台查询到企业资质，家政服务人员的相关信息也一目了然。”
今后，市民通过平台配套的家服诚信通APP，就能方便找到合适的家政人员，无需担心安全问题。记者从该手机APP看到，上面有家政企业工商信息、机构地址、电话等；还可获取服务人员简历，了解其服务记录信息。
“面试时可通过APP扫描服务人员二维码，进行现场人脸识别、认证；签订合同后，每次上门服务，也可以扫码认证，防止冒用他人上岗证；服务结束后，用户还能通过平台进行评价，实现全流程追溯。”据了解，目前该平台已经上线使用，月嫂等家政人员基本完成了个人信息绑定。