Re: 擦亮济南历下志愿服务品牌 打造成泉城新名片
随手拍自揭“家丑”，面对问题不回避；创城是一项民心工程，必须要整改到居民心坎里。6月份以来，燕山街道办事处工作人员董智每天都多了一项工作，就是把“啄木鸟拍客团”上报的问题照片一一分类梳理，再通报给各包挂社区的科室和相关社区，并通知分管负责人，一一落实整改。
据悉，燕山街道“拍客团”总人数20余人，主要由社区工作人员、楼组长和党员志愿者组成。为了保障上传下达的通畅，各科室、社区都设有“信息员”负责将反映问题的照片上报至党工委办公室，再由董智每天下午4点半前将所有需要处理的问题汇总发到QQ群文件。
为进一步推动文明城市创建工作常态化、长效化，像这样自揭“家丑”的拍客团已遍布全区。以问题为导向，才能让工作有根据；整改在实处，才能赢得居民更大的支持。
突击战容易，长效化最难。针对易回潮的问题，历下区层层把关求长效。整改以后“回头看”，“网”后还有“网”。
面对辖区老旧小区多、占道游商散等现状，千佛山街道对包联的社区重点领域、重点环节实行“包干负责，责任到人”，着力打造“平、亮、绿、美、净、齐”的辖区环境。端午节三天假期中，该街道就在棋盘社区、佛山苑社区、千佛山社区、济柴社区清理建筑垃圾、占道堆放物和杂物等70余车。
大明湖街道则将辖区志愿服务队分成了三类，第一类是老党员、居民群众代表、楼组长组成的“文明先锋队”，看街角、看旮旯、看楼道，专找问题；第二类是街道、社区的全部工作人员组成的“创城先行队”，实行“2+2”工作机制，工作日拿出两小时上街、进社区，周末两天创城工作不间断、不停歇；第三类是由辖区单位、各民主党派以及各包居文明单位组成的“志愿服务队”，将文明单位志愿者和热心居民志愿者结成队伍，开展入户发动群众，直饮点文明引导、交通文明劝导等志愿服务工作。
时间无盲点，人员全参与，创城整治效果最大化。但历下区不满足于此，还注重“回头看”。除了对查找发现的难点问题和薄弱环节进行专题研究和责任督办确保创建成效，还会对检查中需整改落实的情况进行一次全面“回头看”，确保办好群众最迫切需要解决的难事，提升居民满意度。（齐鲁晚报 齐鲁壹点记者 刘飞跃）