11家大医院可提供“网约诊”
山东商报
昨日，省卫计委官方网站上线山东省预约诊疗服务系统，并进入试运行阶段，一期提供11家三甲医院的预约服务（其中驻济医院10家），市民朋友可登录山东省预约诊疗服务系统网站预约自己想看的专家。记者杨芳
预约诊疗服务系统上线 一期11家三甲医院“入驻”
记者昨天登录山东省卫计委官方网站，发现“山东省预约诊疗服务系统”已经上线。
据介绍，此次上线的山东省预约诊疗服务系统目标是覆盖所有地市。现在处于试运行阶段，一期驻济医院中提供10家三甲医院预约，包括省立医院、齐鲁医院、省千佛山医院、省妇幼保健院、山东大学第二医院、省中医院、省交通医院、省肿瘤医院、济南市中心医院、济南市妇幼保健院。此外，济宁医学院附属医院也开通了在线预约服务。
市民想要预约这些医院的专家看病，可以进入山东省预约诊疗服务系统网站首页，点击“注册”链接，根据系统提示的注册项逐项填写个人资料，并提交注册。完成注册即可预约挂号。
预约注册必须实名制 可以为6个家人朋友预约
记者注意到，山东省预约诊疗服务系统采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）、性别、电话、手机号码等基本信息。
预约之后，患者就诊当天需要凭真实有效证件取号，如果信息不正确，将影响当天取号就诊。同时，1个手机号只能关联1个有效证件号（同一手机号只能被1个用户注册使用）。
但市民可以用自己的账户为家属预约挂号。据介绍，预约系统约定1个账号可以关联6个家人，也就是可以为6位家人或朋友进行预约。值得注意的是，预约时一定要按照家人预约流程进行预约，千万不要用账户本人的信息预约，然后让家人或朋友去就诊。
预约不收任何费用 频繁爽约影响以后预约
记者了解到，通过预约系统可预约次日起至第7天内的就诊号源。但如果想预约第8天的号源，则需要在20:00时预约。值得注意的是，预约诊疗系统不收任何费用，所有费用均需要在医院现场按规定交纳。
确认预约后，预约注册手机会同步收到“预约成功短信”以示成功。据介绍，预约成功短信均由预约医院发出，内容各家医院可能有所不同。预约短信是就诊取号的重要凭证之一，需要完整保存。
预约诊疗服务系统对爽约也有“处罚”。原则上，预约人一年内（自然年）在一家医院无故爽约累计达到3次，则自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格；一年内（自然年）一家医院累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。其中，省立医院等多家医院爽约3次后，则需要到医院进行窗口解禁。解冻有自动和到医院窗口解冻2种方式。自动解冻由系统自动完成，3个月或6个月后自动恢复预约资格。到医院窗口解冻则需要爽约人到医院窗口提交有效证件后由工作人员进行解冻。
预约挂号成功后，临时去不了，可以在医院规定的取消时限内取消预约号，当天凌晨后将不能取消当天的号源（注：个别医院的预约取消截止时间有所不同，请关注各家医院的个性化预约须知）。预约挂号成功后，想换一个专家怎么办？据介绍，也不可以直接改号，可以在规定的时间内先做取消预约处理，再重新预约。此外，预约号也不能转让，就诊人一定是预约人，如果是家人，则可根据帮助家人预约流程进行预约。
预约系统不提供当天号源 医生临时停诊或可更换医生
记者看到，预约系统统一约定，当天不能挂当天的号、也不能取消当天的号，24时做前一天结束，用户必须在24时前使用预约挂号服务或进行退号操作。且多数医院（见各家医院“预约须知”）的取消预约时间限制是以工作日计算，不包含周六日。挂号成功后，医生也有可能因为会议或者抢救而临时停诊。据悉，遇到此类情况，预约医院会通过短信或电话通知或在医院网站首页告知到预约人，可以选择取消此预约或者更改就诊日 期 或 更 换 同科室其他医生。
记者看到，预约系统对于预约次数也有限制。为了避免发生恶意预约情况，预约系统限制同一患者同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次。同一患者、同一就诊日的预约总量不超过2次。同一患者在7日内的预约总量不超过3次。