济南市民用上自动签注机 港澳旅游签注1分钟可取
“这太方便了，我只用三分钟就办好了去香港和澳门的签注，以前需要等7个工作日。”28日上午，导游朱文浩在济南市公安局出入境管理局办证大厅收到一份“大礼”。28日开始，出入境管理局在办证大厅正式启用自助签注设备，市民持港澳通行证卡的可现场办理，能达到立等可取的效果。
办理港澳签注由7个工作日缩为立等可取
出入境管理局受理科科长张闯介绍，暑期来临办理护照业务的市民越来越多，以往平时每天能受理六七百项业务，想在一天平均受理量在一千二三百个。“我们为让群众尽快办好业务，一直采取中午不休息，周末加班的办法，但是这也不能满足群众的需求，有些业务还需要群众来回跑几趟。”出入境管理局副局长王鹏说，比如以前的港澳签注业务，市民需要先到办证大厅提交材料，等待7个工作日后再去一趟取证。
为让群众少跑腿多办事，出入境管理部门经考察后，在6月28日正式推出了群众自助签注业务。记者在出入境管理局办证大厅发现，两台自助签注机摆放在大厅的东北角，市民如果持有卡式的港澳通行证，可以直接在自助签注机上办理业务。办理业务时，先点击办理业务，然后再插入通行证的卡片，随后根据页面的提示，点击去香港或澳门，在机器上还可以选取去的次数，以及个人旅游或团队旅游。选好业务后，在自助签注机上可以现场缴费，一项业务20元费用，需要提醒的是，群众需要提前准备好20元或10元面值的零钱。
朱文浩介绍，他从事导游工作，经常需要办理去港澳的签注，以前都要提前10多天去申请，因为提交申请后需要等待7个工作日，现在就方便了，只要有卡，现场办了就可以走。
出入境管理局相关负责人也提醒市民，虽然新业务很方便，但是办证时还最好提前，不要机票什么都办了，最后才去办理签注，万一发生意外，可能影响行程。
王鹏介绍，新业务开通后，因为能大大缩短签注时间，预计半年后将迎来本换卡的高峰期。“目前，历下、市中和历城的出入境办证大厅已新进了自助签注设备，预计年内全市的办成窗口都将推开先业务”。
自助发证机1分钟可取证
据悉，目前持有港澳通行证的群众中，本式的证件还占据大多数，持卡的人员相对较少，而新推出的自助签注机只能受理没有折损的卡式通行证。
记者从出入境管理局了解到，根据相关规定，现役军人、武警以及登记备案的国家工作人员不能在自助机上办理，仍需到窗口递交申请。另外，因非山东省户籍人员在济南办理出入境证件须提交居住证，也不能使用自助一体机。
为方便持本式或有折损的卡式证件群众办理业务，出入境管理局还推出了自助取证新业务。市民持本式通行证在办证大厅申请业务后，就可以持凭证在5个工作日后，到出入境管理局的一楼在自助取证机取证。出入境管理局秘书科副科长王震介绍，自助取证机分为两种，一种是卡式的取证机，一种是本式的取证机。工作人员受理业务后，回根据申请人上交的本或卡，把他们的证件分别放在相应的机柜内，申请人取证时，可以持身份证或回执单上的条码办理。
郭女士每三个月都要去香港探一次亲，每次申请签注手续再排队取证对她都是一次“考验”，她要专门请假排队。出入境管理局推出自助取证业务后，她拿着身份证就可以轻松拿到通行证，整个过程不超过1分钟。“这样很方便，能节省很多时间，下步我再把本式的通行证换成卡式的，就更方便了”。
王震介绍，卡式的机柜一次能存放3000个证件，本式的机柜一次能存放800个证件，群众办理时仅用一分钟就能取证。同时，对于有些外国人持有不同规格的护照，出入境管理局也推出了有针对性的服务，缩短他们的办理业务时间。