不用再跑腿了 济南公安开通网上信访可查询跟踪督办
大众网
25日上午，大众网记者从济南市公安局召开的新闻发布会上获悉，济南市公安机关近日在互联网民生警务平台的基础上拓展了网上信访事项的受理、办理功能，实现了对信访事项的网上接收、即时查询、即时跟踪督办等功能。
大众网记者了解到，系统投入运行后，市民对公安机关如果有相应的诉求，可以登录济南公安民生警务平台(www.jnmsjw.gov.cn)，点击民意直通栏目的网上信访，进入信访窗口后，根据系统提示的要求输入个人信息及具体诉求。公安机关接受诉求后，市民可以自行设定一个查询码，后续市民可根据这个自行设定的查询码对自己反应诉求的办理情况进行查询。
济南市公安局信访处处长王福才介绍，为了提高服务质量，济南市公安机关针对信访特别建立了三大机制。一是群众信访事项甄别导入导出机制，对于群众网上信访事项按照《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》予以甄别，对属于公安机关管辖的信访事项，不仅在短时间内解决，而且要保证信访接待、事项督办、调查恢复、审核结案等各个工作环节全部有据可查，同时对不属于公安机关管辖的问题及尚有法律救济途径的问题在5个工作日内明确告知信访人相关政策和法律规定。除此之外，济南市公安机关还通过联动办理和回访两个机制，保证信访事项高质量办理。
历城公安分局法制大队三中队队长石磊告诉大众网记者，历城区是济南市最大的市辖区，开通网上信访后能够大幅降低市民的信访成本。以前有的市民想要来信访可能要坐一个小时的车，现在只需要在家上网就可以了。
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