济南市规划局启动社会调查 市民可对态度、廉洁服务等监督打分
鲁网4月1日讯（记者 李颖）今天上午，济南市规划局启动“我为您服务，您对我评价”第三方跟踪调查活动，调查活动面向规划审批服务对象，服务对象可直接评价规划服务态度、办事水平和廉洁勤政情况，并每月形成一次情况汇总，每季度形成一次调查报告，总结分析规划业务办理过程中发现的问题及改进措施。
据了解，济南市规划局委托第三方独立机构对规划审批服务全过程进行跟踪调查，调查活动面向规划审批服务对象，对规划审批各环节进行全覆盖的问卷调查和重点问题的访谈调查。活动自2014年4月开始，对所有通过规划服务窗口受理的业务事项进行跟踪调查，调查采取网上调查和问卷调查的方式，即建设单位从进入规划服务窗口报件开始，即可领取调查问卷，填写意见建议和在项目办理过程中遇到的问题，并对各环节规划服务情况进行评价。
调查的具体规划审批环节主要包括：规划策划、规划业务咨询、建设用地规划许可、建设工程规划设计要求通知书、建设工程规划许可、建设工程规划验线、建设工程规划核实。调查内容主要包括四个方面，一是对规划服务的评价；二是业务办理过程中遇到的问题和期待的工作改进；三是不廉洁服务行为的投诉；四是服务对象及所在单位对规划工作的意见建议。
据悉，网友可通过以下具体途径参与活动： 1、在济南市规划局各服务窗口领取调查问卷，填写后通过以下方式反馈： （1）邮寄至调查组：济南市历城区洪家楼5号山东大学政治学与公共管理学院 娄苏萍老师 收，邮编:250100；
（2）电话联系调查组上门收取问卷，联系电话：13853188252
（3）将填写好后的问卷拍成图片发送至调查组邮箱：sduudpp@163.com
2、登录济南市规划局网站http://www.jnup.gov.cn/首页下载调查问卷, 发送至调查组邮箱：sduudpp@163.com。
调查组将结合业务办结周期，按照办结时限进行问卷的收集与后续调查。在此基础上，每月形成一次情况汇总，每季度形成一次调查报告，总结分析规划业务办理过程中发现的问题及改进措施。