转载自http://www.sd.xinhuanet.com/sd/jn/2013-09/26/c_117523702.htm 新华网山东频道 作者 朱珊珊 姜维 黄斯雯今年9月26日是济南市12345市民服务热线开通5周年的日子，十几名市民代表齐聚一堂，为济南市12345市民服务热线"庆生"，建言献策。