济南市去年电商交易额800多亿 本土电商缺龙头
大众日报
山东济南辛祝路夏都金地商业广场5楼,墙上HSTYLE的标志显示着这里便是知名网商韩都衣舍的大本营。这家汇集了2000名员工,员工平均年龄为25岁的年轻企业,一度成为济南电商的传奇。“2008年韩都衣舍成立后,每年的销售额都是呈四五倍的增长。”山东韩都衣舍电子商务有限公司公关负责人陈新说,在很多人看来,韩都衣舍销售额的连年增长近乎“夸张”。陈新认为,除了自我的积累和特色运营外,韩都衣舍也是“生逢其时”,赶上了电商突破式爆发的大环境。
去年9月成立的济南电子商务协会拥有200多家会员,会长冯希宁认为,济南电子商务的发展虽然与全国同阶段起步,但目前电商数量少,缺少第三方平台,龙头电商实力弱。“像淘宝、京东这样的大型电商平台,一年创造出千亿、万亿的交易额,对周边金融、物流、原材料批发等相关行业的带动作用非常大,但是,这样的龙头平台我们还没有。”冯希宁告诉记者,近几年,济南的电商也在迅速成长,产生了韩都衣舍、山东星宏电讯、买买茶等10多家电子商务交易额过亿元的电商企业。但像韩都衣舍是依托淘宝起家的淘品牌,每年都要向平台支付数额不低的服务费。
“济南市电子商务发展近10年间,虽然与深圳、杭州等地相比发展较慢,但从全省来看,也是名列前茅。”济南市商务局副巡视员康广民告诉记者,济南目前有5万多家电商,其中大多数电商依托淘宝网经营。2012年济南市电子商务交易额达到825亿元,网络零售额191亿元。在淘宝网发布的《中国城市网购发展环境报告》中,济南居于第19位,显示出济南强大的网络购买力。
本土电商缺人才
打开乐农优选生鲜超市的网站,预订蔬菜肉蛋,在线完成支付。不用再去逛市场,在第二天下午3点前,这些蔬菜就能送到家门口。经过一年多的筹备,今年7月18日,济南本土电商打造的乐农优选生鲜超市正式上线,为济南市民提供线上选购生鲜,线下配送到家的服务。不同于已经“杀伤一片”的家电行业,山东齐派送电子商务有限公司副总姬之幼认为,生鲜行业里对电商来说还是一片“蓝海”。
“相比苏宁易购这样的电商大佬,我们自己做平台,独立性强,但知名度肯定要弱一些。而我们的优势就在于生鲜电商本地化。初期重点是把线下产品质量标准抓好,通过产品质量来赢得更多线上客户。”姬之幼告诉记者,网站上线一个月,每天的客户量从几十人到上百人不等,而为了让客户下单支付更便捷,网站也在进行改版测试。“公司现在有30多人,运营、技术都是从外地招聘来的人才,现在在济南电子商务方面的人才也不太好找。”
而筹备云平台上线的华夏茶联集团CEO马玉峰也在为缺人才发愁。2010年,本土企业御青茶品初次“触电”,建立起国内第一家垂直互动体验式电子商务平台。目前,线上“买买茶”的销售额已经赶上线下实体店销售,但马玉峰对“买买茶”的定位是为电商和消费者提供信息服务。虽然认定做电子商务第三方平台的前景广阔,但马玉峰同样明白,电子商务平台并非适合所有人都做。“平台是个烧钱的活,投入大,风险大,收益相对缓慢,对技术的要求也会决定平台生存的长短。现在就是非常缺少懂电子商务的人才,只能去北京、上海‘高薪挖人’。”
在济南商务局现代服务处的调研中,电子商务人才缺乏,频繁跳槽也成为不少电商企业面临的问题。
最需环境与政策扶持
在杭州、深圳等电商汇集的城市,电商企业的集聚也吸引了电子商务人才的集聚。去年,曾有杭州一处电子商务产业园向韩都衣舍抛出橄榄枝,吸引其落户杭州。“当时考虑到员工安家问题,我们没有过去。”陈新说,随着韩都衣舍的扩张,新的问题也在出现。“我们2011年6月搬到金地商业广场,租用了3层楼的空间。但是我们的物流在齐河,客服也在别处,现在两年多过去了,目前的工作环境也有点承载不了员工数量了。所以我们非常希望在济南有电商集聚的电子商务产业园,把电商企业、人才、物流配送等相关行业集聚起来。”
“电子商务产业链涉及面广,包括物流、技术、金融、营销等多方面。而电子商务产业园就是把产业链整合,把电子商务发展需要的资源汇集,以促进产业的发展。”冯希宁认为,相比杭州、深圳等城市电子商务产业园遍地都是的发展局面,济南电子商务产业园发展刚起步,“产业链集聚,人才聚合,电商和其他相关产业就能‘手牵手’一起发展。”
“目前在历下区山大路附近和高新区都在筹备电子商务产业园,商务局也在积极推动电子商务产业园建设。”康广民认为,电子商务促进商品流通,与金融、物流、原材料供应等多种行业紧密相关,对经济发展、增加就业的拉动作用明显。未来济南电子商务要获得更大的发展,则需要尽快出台扶持电子商务发展的相关政策,从企业招商、租金优惠、人才培养、税收等多方面给予电商系统性的支持。